Configuration des paramètres dans votre espace de travail d'administration

Remarque À compter de la version Summer ’26, Chatter est désactivé par défaut dans toutes les nouvelles organisations. Pour toutes les fonctionnalités de ces organisations qui nécessitent d'accéder à la fonctionnalité Chatter ou aux API Chatter, activez Chatter en accédant à Configuration | Paramètres Chatter et en sélectionnant Activer. Pour plus d'informations, consultez Chatter est désactivé par défaut dans les nouvelles organisations à compter de la version Summer ’26.

Pour pouvoir utiliser ces paramètres, Chatter doit être activé pour votre organisation.

• Général

  • Affichez des surnoms au lieu de noms complets dans votre site. L'activation de l'affichage du surnom offre davantage de confidentialité et protège l'identité des membres. Cette protection est particulièrement utile avec un site public dans lequel des visiteurs non enregistrés peuvent accéder au profil des membres.
  • Activez les messages Chatter qui permettent aux membres de communautés d'établir des conversations privées avec d'autres utilisateurs de Chatter. Pour exposer les messages Chatter à des utilisateurs externes, les administrateurs doivent également activer l'onglet Chatter dans les sites qui utilisent le modèle Onglets Salesforce + Visualforce.
  • Activez les messages directs, qui permettent aux membres de sites d'établir des conversations privées et sécurisées dans les sites élaborés avec le modèle Customer Service.
  • Optimisez les images mises en cache pour les utilisateurs invités sur tous les appareils. Redimensionnez les images pour accélérer le chargement sur tous les appareils. Cette fonctionnalité est disponible lorsque vous utilisez le réseau de distribution de contenu (CDN) de Salesforce pour Expériences numériques.
  • Autorisez les utilisateurs invités à afficher les fichiers d'actifs et les contenus CMS disponibles pour le site. Les fichiers d'actifs comprennent des images associées à des rubriques, des badges de reconnaissance, la personnalisation de la marque du site et de la marque du compte. Si l'accès public est activé dans le Générateur d'expérience au niveau de la page ou du site, cette préférence est automatiquement activée. Pour permettre aux utilisateurs invités d'afficher les collections CMS dans les pages publiques de votre site LWR, activez également Autoriser les utilisateurs invités à accéder aux API publiques.
  • Utilisez des pages d'erreur Visualforce, si vous souhaitez que les utilisateurs authentifiés affichent vos pages d'erreur Visualforce sous votre marque.
  • Affiche les paramètres qui sont masqués par défaut dans Espaces de travail selon la configuration de votre site. L'activation de ce paramètre remplace la navigation dynamique fournie dans les Espaces de travail d'expérience.

• Gestion de l'expérience

  • Autorisez les membres à marquer des publications, des commentaires ou des fichiers pour la modération dans votre. Des membres peuvent marquer des éléments contenant un langage inapproprié ou des informations confidentielles.
  • Activez les votes pour et contre afin de permettre aux membres de site de participer en évaluant l'intérêt d'une question ou d'une réponse. Le vote positif et le vote négatif sont activés par défaut dans les sites créés à partir des versions Winter ’18 et supérieures.
  • Activez la réputation pour autoriser les responsables de communauté à définir un système de points qui récompense les utilisateurs de leur participation au site. Les administrateurs configurent les niveaux de réputation correspondants que les utilisateurs affichent dans leur profil.
  • Activez les personnes compétentes afin de découvrir des personnes compétentes pour des rubriques et de recommander des personnes selon leurs connaissances pour une rubrique.

• Fichiers

  • Définissez la taille maximale en Mo pour les fichiers chargés.
  • Spécifiez les types de fichier qui peuvent être chargés.
  

  Remarque Salesforce ne prend pas en charge les téléchargements pour les fichiers de plus de 2 Go.

Les fonctionnalités facultatives supplémentaires ci-dessous sont disponibles dans la Configuration et d'autres zones des Espaces de travail d'expérience.

• Attribuez une autorisation pour vérifier les réponses au nom de votre société afin de permettre aux membres de site sélectionnés de marquer une réponse comme vérifiée par l'entreprise.
• Attribuez l'autorisation d'épingler des publications afin de permettre aux membres de site sélectionnés d'épingler une publication critique en haut du fil d'un groupe ou de rubriques.
• Attribuez une expérience par défaut à un profil utilisateur afin d'associer ce profil à un site Experience Cloud spécifique. Les e-mails de notification concernant des objets agnostiques au site, notamment les requêtes, les comptes et les opportunités, utilisent la marque personnalisée par défaut du site. Les liens des e-mails renvoient les utilisateurs vers le site par défaut (plus aucune actualité d'autres sources).
• Ajoutez des applications d'éditeur enrichi à vos fils pour améliorer vos fils avec des éléments uniques à votre processus métier.