Definir configurações no seu Espaço de trabalho de administração

Nota A partir da versão Summer '26, o Chatter estará desativado por padrão em todas as novas organizações. Para quaisquer recursos nessas organizações que exijam acesso à funcionalidade do Chatter ou às APIs do Chatter, ative o Chatter acessando o Configuração | Configurações do Chatter e selecionando Ativar. Para obter mais detalhes, consulte O Chatter está desativado por padrão em novas organizações a partir da versão Summer '26.

Para usar essas configurações, o Chatter deve estar habilitado na sua organização.

• Geral

  • Exibir apelidos em vez de nomes completos no seu site. Habilitar a exibição de apelidos oferece mais privacidade e protege a identidade dos membros. Essa proteção é especialmente útil em um site público no qual os visitantes não registrados podem acessar os perfis dos membros.
  • Ative as mensagens do Chatter, que permitem aos membros ter conversas privadas seguras com outros usuários do Chatter. Para expor as mensagens do Chatter para usuários externos, os administradores também devem habilitar a guia Chatter em sites que usam o modelo Guias do Salesforce + Visualforce.
  • Habilitar mensagens diretas, o que permite aos membros ter conversas privadas seguras em sites criadas usando o modelo Atendimento ao cliente.
  • Otimizar imagens em cache para usuários convidados em todos os dispositivos. Redimensione as imagens para acelerar o carregamento em todos os dispositivos. Esse recurso está disponível quando você usa a CDN do Salesforce para Experiências digitais.
  • Permita que os usuários convidados vejam os arquivos de ativo e conteúdo do CMS disponível ao site. Os arquivos do ativo incluem imagens associadas a tópicos, emblemas de reconhecimento, identidade visual do site e identidade visual da conta. Essa configuração será habilitada automaticamente se o acesso público estiver habilitado no nível da página ou do site no Criador de experiências. Para garantir que os usuários convidados possam visualizar as coleções de CMS nas páginas públicas do seu site do LWR, também habilite a opção Permitir que usuários convidados acessem APIs públicas.
  • Usar páginas de erro personalizadas do Visualforce, caso queira que os usuários autenticados vejam as páginas de erro do Visualforce com a identidade visual da sua empresa.
  • Mostra todas as configurações em espaços de trabalho que estão ocultos por padrão com base em como você configura seu site. Habilitar essa configuração substitui a navegação dinâmica fornecida em Espaços de trabalho da experiência.

• Gerenciamento de experiências

  • Permita que os membros sinalizem publicações, comentários ou arquivos para moderação. Os membros podem indicar os itens que contêm linguagem imprópria ou informações confidenciais.
  • Habilite votos favoráveis e contrários para permitir que os membros participem da avaliação do mérito de uma pergunta ou resposta. A votação favorável e contrária será habilitada por padrão em sites criados a partir da versão Winter ’18.
  • Habilite a Reputação para permitir que os gerentes da comunidade configurem um sistema de pontos que recompense os usuários participantes do site. Os administradores configuram os níveis de reputação correspondentes que os usuários veem no seu perfil.
  • Ativar pessoas que têm conhecimento para poder descobrir quem tem conhecimento sobre os tópicos e aprovar pessoas em relação ao conhecimento sobre um tópico.

• Arquivos

  • Defina o tamanho máximo em MB para os arquivos carregados.
  • Especifique os tipos de arquivos que podem ser carregados.
  

  Nota O Salesforce não oferece suporte a downloads de arquivos maiores que 2 GB.

Esses recursos opcionais adicionais estão disponíveis em Configuração e em outras áreas dos Espaços de trabalho da experiência.

• Atribua a permissão de verificação de respostas em nome da sua empresa para permitir que membros selecionados marquem uma resposta como verificada pela empresa.
• Atribua a permissão de fixação de publicação para permitir que membros selecionados fixem uma publicação no início de um feed de tópicos ou de grupo.
• Atribua uma experiência padrão a um perfil de usuário para associar esse perfil a um site do Experience Cloud específico. Emails de notificação sobre objetos agnósticos em relação ao site, como casos, contas e oportunidades, assumem a identidade visual do site padrão. Os links em emails conduzem os usuários ao site padrão, pondo um fim às notícias provenientes de lugar nenhum.
• Adicione Rich Publisher Apps aos seus feeds para aprimorar os feeds com itens específicos do seu processo de negócios.