사이트, 커뮤니티 또는 포털 만들기에 투자할 경우 투자의 성과를 측정하고 사이트의 참여를 향상하는 방법에 대한 인사이트를 얻으려는 경우 간편하게 보고서 및 대시보드를 통해 사이트 웹 분석과 데이터를 사용하면 사이트의 방향성을 맞추는데 도움이 됩니다. Salesforce 및 타사 분석 도구를 사용하여 사이트의 참여 횟수에 대한 최신 정보를 파악하십시오. 일부 보고 기능은 추가 기능 라이센스가 필요합니다.
필수 Edition
지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience
지원 제품: Enterprise, Performance, Unlimited, Developer Edition
대시보드 활성화 및 매핑 Experience Cloud 사이트에서 대시보드를 사용하여 성공을 측정합니다. 대시보드를 익스피리언스 작업 영역 홈페이지에 매핑할 수도 있습니다. 사용자 정의 대시보드를 매핑하거나 AppExchange 패키지에 제공된 대시보드를 사용합니다.
참여를 위한 인사이트 인사이트는 커뮤니티 관리자가 활동을 모니터링하고 해당 활동에 대한 조치를 취할 수 있도록 도움을 주는 보고서입니다. 인사이트를 사용하면 더욱 쉽게 일상적인 중재 과업을 관리하고, 참여를 장려하고, 구성원 채택을 이끌어 낼 수 있습니다. 인사이트를 설정하여 새 구성원, 답변되지 않은 질문, 새로 만든 그룹, 인기 주제 및 최근 Chatter 기여도까지 모니터링할 수 있습니다. 참여 인사이트와 대시보드 간의 주요 차이점은 인사이트를 통해 Experience Cloud 사이트에서 최근 활동에 대해 즉시 조치를 취할 수 있고 대시보드의 보고서에서 추세를 볼 수 있다는 것입니다.
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