Loading
Experience Cloud
Aktivere Chatter Questions på Experience Cloud-nettstedet

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Experience Cloud

Aktivere Chatter Questions på Experience Cloud-nettstedet

Chatter Questions hjelper deg å fremme nettstedsengasjement ved å gi brukere mulighet til å stille og svare på spørsmål i Chatter-feeden sin, i grupper og i poster. Medlemmer i brukernes grupper og Experience Cloud-nettsteder kan svare på spørsmål i Chatter på samme måte som de kommenterer et Chatter-innlegg. Brukere på nettsteder som er bygd på Kundeservice-malen, kan også legge ved filer i spørsmålene.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Salesforce Classic
Chatter Questions er tilgjengelig i Group, Professional, Developer, Performance, Enterprise og Unlimited Edition.
Nødvendige brukertillatelser
Slik redigerer du det globale publiseringsoppsettet: Tilpasse program

For å konfigurere Chatter Questions legger du til Spørsmål-handlingen i det globale publiseringsoppsettet. I organisasjoner som er opprettet etter Summer ‘14, legges Spørsmål-handlingen automatisk til, men vi anbefaler deg å dra den helt mot venstre for å øke synligheten av den.

Chatter Question i Kundeservice-malen

  1. Skriv inn Publiseringsoppsett i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Publiseringsoppsett.
  2. Klikk på Rediger ved siden av det globale publiseringsoppsettet:
  3. Dra Spørsmål-handlingen fra paletten til det globale publiseringsoppsettet. Hvis Spørsmål-handlingen allerede vises i oppsettet, drar du den dit du vil ha den.
  4. Klikk på Lagre.
Merk
Merk Hvis du bruker et tilpasset publiseringsoppsett i grupper eller poster, må du forsikre deg om at Spørsmål-handlingen også blir lagt til i disse oppsettene.
  • Aktivere opp-stemmer og ned-stemmer
    Aktiver stemming opp og stemming ned i stedet for å like spørsmål og svar på Experience Cloud-nettstedet. Når du aktiverer stemming opp og stemming ned, ser medlemmene et Stem opp-alternativ under et spørsmål eller svar og et Stem ned-alternativ på spørsmålets eller svarets overflytmeny. Liker-alternativet tas bort. Stemming opp og stemming ned er som standard deaktivert på Experience Cloud-nettsteder opprettet i Spring ’19-utgivelsen og senere.

Se også:

 
Laster
Salesforce Help | Article