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啟用 Experience Cloud 網站中的 Chatter Questions
Chatter Questions 透過讓使用者在他們的 Chatter 摘要、群組和記錄內詢問及回答問題,協助您提升參與度。使用者群組和 Experience Cloud 網站內的成員可以透過與在 Chatter 貼文上加上註解相同的方式來回答 Chatter 內的問題。以「客戶服務」範本所建立之網站內的使用者也可以將檔案附加至問題。

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Chatter Questions 透過讓使用者在他們的 Chatter 摘要、群組和記錄內詢問及回答問題,協助您提升參與度。使用者群組和 Experience Cloud 網站內的成員可以透過與在 Chatter 貼文上加上註解相同的方式來回答 Chatter 內的問題。以「客戶服務」範本所建立之網站內的使用者也可以將檔案附加至問題。
| 提供版本:Salesforce Classic |
| Chatter Questions 適用於下列版本:Group、Professional、Developer、Performance、Enterprise 及 Unlimited Edition。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 編輯全域發行者版面配置: | 自訂應用程式 |
若要設定 Chatter Questions,請新增「問題」動作至全域發行者版面配置。在 Summer ‘14 之後建立的組織中會自動新增問題動作,但我們建議將動作拖曳至最左側以提升其可視性。

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