Begrense filer på Experience Cloud-nettstedet
Begrens størrelsen på og typen filer som medlemmer kan laste opp. Med denne listen over filtyper kan du bestemme hva medlemmer kan laste opp, og også hindre at spammere forurenser Experience Cloud-nettstedet med upassende filer.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i både Salesforce Classic og Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å begrense filer: | Behandle brukeropplevelser ELLER Opprette og konfigurere brukeropplevelser OG Er et medlem av Experience Cloud-nettstedet |
Filmoderering må være aktivert for organisasjonen før du kan begrense filer på Experience Cloud-nettstedet. Hvis du ikke ser alternativet for å begrense filer i Opplevelsesarbeidsområder, kontakter du Salesforce.
Filbegrensningene gjelder for filer som lastes opp av medlemmer hvor som helst på nettstedet – i innlegg og kommentarer, direkte på Filer-fanen og også fra Salesforce-mobilappen. Du kan også angi filbegrensninger med SOAP eller Metadata API.
Filer som har blitt lastet opp før du angir filbegrensningene, påvirkes ikke. Nyere versjoner av disse filene må imidlertid følge begrensningene du angir.
Ta hensyn til følgende:
- Filer må følge filbegrensningene som er angitt for Experience Cloud-nettstedet der de lastes opp. Hvis en kunde for eksempel laster opp en fil i en sak og en agent deretter laster opp en nyere versjon i din interne Salesforce-organisasjonen, gjelder fremdeles begrensningene fra kundenettstedet.
- Filbegrensninger gjelder ikke for filer som lastes opp i din interne Salesforce-organisasjon og deles på et nettsted.
- Åpne Opplevelsesarbeidsområder.
-
Velg Administrasjon | Preferanser, og skriv deretter inn grensene i Filer-delen på siden.
- Maksimal filstørrelse i MB: Oppgi en verdi mellom 3 MB og organisasjonens maksimale filstørrelse. Hvis du vil bruke standardgrensen på 2 GB, lar du dette feltet være tomt eller skriver inn 0.
- Tillat bare disse filtypene: Skriv inn filtyper atskilt med komma (for eksempel: jpg,docx,txt). Du kan bruke små og store bokstaver. Du kan skrive inn opptil 1 000 tegn. Hvis du vil tillate alle filtyper, lar du feltet være tomt.
- Klikk på Lagre.
Når du har angitt filbegrensningene, mottar medlemmene en feilmelding hvis filstørrelsen er større enn den angitte grensen, eller hvis filtypen ikke er tillatt.
Hvis et medlem prøver å laste opp flere filer samtidig og det blir funnet en fil som ikke følger begrensningene, lastes ingen av filene opp.
