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Habilitar Ideas em seu site do Experience Cloud
Ideias permite que um grupo de usuários publique, vote e comente ideias. Habilitar Ideas oferece uma maneira online e transparente de atrair, gerenciar e exibir inovação.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic |
| Disponível em: Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para personalizar as configurações do Ideas: | Personalizar aplicativo |
| Para exibir o Ideas: | Ler no Ideas E Ler em temas do Ideas |
Para gerenciar as configurações de Ideas em toda a organização, siga as instruções a seguir:
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Em Configuração, insira Configurações de ideias na caixa Busca rápida e selecione Configurações de ideias
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Para habilitar Ideas na organização, marque a caixa de seleção Habilitar Ideas.
Depois de ativar o editor de HTML, você não poderá desativá-lo.
- Você também pode selecionar Ativar formatação de texto, imagens e links para ativar o editor de HTML do Ideas, que oferece aos usuários a capacidade de visualização instantânea (WYSIWYG) para edição de HTML e recursos de referência de imagem ao publicar ou comentar ideias.
- Para habilitar o campo de seleção múltipla Categorias, clique no botão Habilitar, localizado abaixo da mensagem de Categorias, no topo da página. Esse botão não será exibido se sua organização já tiver o campo Categorias ativado.
- Para que membros de Ideias associem mais de uma categoria a uma ideia, selecione Ativar categorias. Depois de ativar as categorias de seleção múltipla, você não poderá desativá-las.
- Para permitir que os usuários ganhem pontos e classificações com base em sua atividade em cada zona, selecione Ativar reputações.
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No campo Half-life (em dias), insira o número de dias.
A configuração de meia-vida determina com que velocidade as ideias antigas caem na classificação da subguia Ideias populares, para liberar espaço para as ideias com votos mais recentes. A meia-vida mais curta baixa as ideias mais antigas na página mais rapidamente do que a meia-vida mais longa.
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Para habilitar Ideas na organização, marque a caixa de seleção Habilitar Ideas.
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Defina e personalize os campos do Ideas:
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Defina os valores da lista de opções para os campos Categorias e Status.
Adicione as categorias e os status às zonas que você está incluindo no site do Experience Cloud.
- Defina a segurança em nível de campo para campos padrão e personalizados.
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Crie campos personalizados e defina regras de validação neles.
Os campos personalizados são exibidos na seção Informações adicionais das páginas Publicar ideia e Detalhes da ideia.
- Opcionalmente, adicione o campo Anexo ao layout e defina a segurança em nível de campo para permitir que os usuários adicionem arquivos às suas ideias.
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Defina os valores da lista de opções para os campos Categorias e Status.
- Para permitir especialistas em suas zonas, crie um grupo público que inclua esses usuários.
- Opcionalmente, habilite os Temas de ideia em sua organização.
- Crie uma ou mais zonas para organizar as ideias em grupos lógicos e associe as zonas com o site do Experience Cloud.
- Personalize os layouts de página de Ideias para exibir as informações desejadas.
- Crie regras de validação que impeçam o uso de linguagem ofensiva na zona
- Configure acionadores do Apex e regras de validação para comentários nas ideias.
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Habilite os perfis de usuário para os membros e moderadores e assegure que os perfis possam acessar o Ideas.
Importante Para exibir o Ideas, os perfis de usuário convidado criados após 1º de outubro de 2018 devem ter as permissões de usuário Ler no Ideas e Ler em temas do Ideas ativadas manualmente. - Adicione a guia Ideas e a guia Temas de ideia ao site.
Consulte também:
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