Activar otras funciones de Salesforce en sitios de Experience Cloud

Experience Cloud ofrece una plataforma para exponer funciones y características de Salesforce para miembros del sitio. Por ejemplo, active Salesforce Knowledge para que los clientes puedan ver artículos de conocimiento en su sitio. Active noticias en tiempo real de casos para facilitar los debates sobre casos de clientes. También hay Preguntas de Chatter, mensajes directos, Pregunta en caso y datos de servicio de campo.

• Funciones entre nubes
  Active funciones entre nubes de modo que los usuarios en sus sitios de Experience Cloud puedan acceder a ellas. Algunos objetos y funciones disponibles en nubes específicas, como, por ejemplo, Industries y Commerce Cloud, requieren licencias complementarias.
• Funciones de Service Cloud
  Active funciones de Service Cloud como, por ejemplo, Salesforce Knowledge y Noticias de caso del sitio para sus sitios de autoservicio en Experience Cloud. Algunos objetos y funciones, como Field Service, requieren licencias complementarias. Algunas funciones, como Noticias de caso, requieren que Chatter se active en su organización.
• Funciones de Sales Cloud
  Active funciones de Sales Cloud de modo que sus socios puedan vender productos rápidamente empleando sitios de gestión de relaciones de socios (PRM) en Experience Cloud. Algunos objetos y funciones, como Commerce Cloud, requieren licencias complementarias.
• Funciones de colaboración
  Active funciones de colaboración de modo que los usuarios en sus sitios de Experience Cloud puedan colaborar entre sí y con empleados en su organización.