Abilitazione di altre funzioni di Salesforce nei siti Experience Cloud

Experience Cloud offre una piattaforma che mette a disposizione dei membri del sito le funzioni di Salesforce. Si può ad esempio abilitare Salesforce Knowledge per consentire ai clienti di visualizzare gli articoli Knowledge nel sito, oppure abilitare i feed caso per facilitare le discussioni relative ai casi dei clienti. Tra le altre funzioni, Domande Chatter, messaggi privati diretti, Da domanda a caso e i dati di Field Service.

• Funzionalità comuni a più cloud
  Abilitare le funzioni comuni a più cloud in modo che gli utenti dei siti Experience Cloud possano accedervi. Alcuni oggetti e funzionalità disponibili in cloud specifici come quelli di settore e Commerce Cloud richiedono licenze aggiuntive.
• Funzioni di Service Cloud
  Abilitare le funzioni di Service Cloud, ad esempio Salesforce Knowledge e il Feed caso del sito, per i siti self-service in Experience Cloud. Alcuni oggetti e funzionalità, come Field Service, richiedono licenze aggiuntive. Alcune funzioni, ad esempio Feed caso, richiedono l'attivazione di Chatter nell'organizzazione.
• Funzioni di Sales Cloud
  Abilitare le funzionalità di Sales Cloud in modo che i partner possano vendere prodotti rapidamente utilizzando i siti PRM (Partner Relationship Management) in Experience Cloud. Alcuni oggetti e funzionalità, come Commerce Cloud, richiedono licenze aggiuntive.
• Funzioni di collaborazione
  Abilitare le funzioni di collaborazione in modo che gli utenti dei siti Experience Cloud possano collaborare tra loro e con i dipendenti dell'organizzazione.