Du er her:
Gjøre filer i poster synlige for kunder
Med Kundetilgang-bryteren på delingsdetaljsiden for en fil kan du bestemme når kunder skal se enkeltfilene i poster.
Kontroller at kundene dine har tilgang til filer i poster. Aktiver digitale opplevelser for å vise Kundetilgang-alternativet på delingsdetaljsiden til en fil. Brukere med medarbeider- eller eiertilgang til filen, kan endre Kundetilgang-alternativet. Brukere med skrivebeskyttet tilgang til filen har lesetilgang til Kundetilgang-alternativet. Eksterne brukere kan ikke se dette alternativet.
Klikk på Del fra handlingslisten på radnivå eller filforhåndsvisningen på Filer-startsiden i Salesforce. Utvid Hvem har tilgang-delen i delingsdetaljvinduet for å se hvor filen er delt. Kundetilgang-alternativet er synlig i delingsdetaljene til alle filer som er delt med en post.
Velg Leser fra menyen ved siden av Kundetilgang-alternativet for å angi delingsnivå og gi kunden skrivebeskyttet tilgang til filen. Hvis du velger Angi etter post, er kundens filtilgang avhengig av tilgangen til posten. Skrivebeskyttet tilgang til posten gir skrivebeskyttet tilgang til filen, og redigeringstilgang til posten gir medarbeidertilgang til filen. Kundetilgang-alternativet er ikke tilgjengelig for filer som deles med brukere, grupper, arbeidsområder, Experience Cloud-nettsteder eller organisasjoner. Hvis organisasjonen ikke har Experience Cloud aktivert, settes delingsinnstillingen for filer i poster som standard til Kundetilgang - aktivert. Hvis du aktiverer digitale opplevelser i organisasjonen, kontrollerer du innstillingene for posttilgang for å påse at du deler filene du ønsker, med de riktige kundebrukerne.
Hvis du vil angi delingsinnstillingene for filer som sendes via e-post, må du forsikre deg om at e-postmeldingen er i en utkaststatus for at innstillingene skal tas i bruk.
