Déclenchement de trajets basée sur des audiences

Vous pouvez sélectionner des utilisateurs (une audience) pour les placer sur un trajet. Votre audience peut être spécifique et inclure par exemple un utilisateur qui a acheté un produit et qui a publié au cours des 30 derniers jours.

Pour définir l'audience, vous sélectionnez les utilisateurs avec le langage SQL dans Automation Studio ou Audience Builder. Assurez-vous que Marketing Cloud Engagement peut accéder aux tableaux de données. Dans l'interface principale de Salesforce, les tableaux doivent être répliqués et synchronisés en tant que Source de données synchronisée dans Contact Builder. Ce processus est assisté par le package Marketing Cloud Connect, mais pas automatique. Vous devez choisir les tableaux que vous souhaitez synchroniser et l'objet doit être réplicable.

Remarque Une fois les données de l'objet synchronisées dans Marketing Cloud Engagement, vous pouvez les utiliser pour prendre des décisions aux points de jonction d'un trajet. Ces jonctions sont appelées Séparations de décision.