Gestion des notifications par e-mail de votre site

Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail chaque fois qu'une personne publie dans votre profil, commente après vous une publication que vous avez commentée, publie dans un groupe auquel vous appartenez, etc. Les préférences de notification par e-mail sont définies par communauté.

Pour définir vos préférences de messagerie, accédez à votre page de profil dans une communauté, cliquez sur le bouton déroulant () dans le coin supérieur droit, sélectionnez Mes paramètres, puis cliquez sur Paramètres de messagerie. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications individuellement.

Vos paramètres sélectionnés s'appliquent à la communauté actuelle. Si vous n'appartenez à aucun groupe, l'option de définition de groupes s'affiche sur cette page uniquement lorsque vous joignez votre premier groupe. Vous pouvez également définir vos préférences de messagerie de groupe en utilisant le menu déroulant M'envoyer un e-mail dans la page de chaque groupe. Vous pouvez recevoir par e-mail un résumé quotidien ou hebdomadaire, ou un e-mail à chaque publication. Cette option est visible si vous êtes membre d'un groupe.

Vos options de messagerie sont similaires aux paramètres de messagerie Chatter de votre organisation interne sous vos paramètres personnels (Votre nom | Mes paramètres | Paramètres de messagerie pour les utilisateurs Chatter Free). Dans les communautés, notez toutefois les différences suivantes.

Avertissement Évitez d'envoyer des e-mails non sollicités (spams) aux nouveaux membres de groupe dans une communauté, notamment lorsque vous ajoutez en masse des membres de groupe. Désélectionnez les notifications par e-mail Chatter suivant au niveau de l'organisation : Autoriser les e-mails et Autoriser des publications par e-mail. Accédez à ces paramètres en recherchant Paramètres de messagerie dans la case Recherche rapide, dans la Configuration Salesforce.

• La fréquence de notification par défaut pour les nouveaux groupes que vous joignez ne peut pas être définie via l'interface utilisateur. Elle peut être définie uniquement via les API Salesforce (API SOAP et API REST).
• Les résumés personnels ne sont pas disponibles actuellement.
• Vous ne recevez pas de notification lorsque de nouveaux articles sont ajoutés à des rubriques.
• Si les messages Chatter sont activés dans votre communauté, vous êtes informé(e) des partages de fichier par un message. Si les messages Chatter ne sont pas activés, vous être notifié(e) par e-mail des partages de fichier.
• Le marquage est activé dans la communauté, l'option Marque un élément comme inapproprié s'affiche pour tous les membres de la communauté, mais envoie des notifications uniquement dans les cas suivants :
  • Vous êtes un propriétaire ou un responsable de groupe et un membre marque une publication, un commentaire ou un fichier dans votre groupe.
  • Vous êtes un modérateur et un membre marque une publication, un commentaire ou un fichier auquel vous avez accès. Selon le type de notification que vous souhaitez recevoir, les autorisations ci-dessous peuvent être requises.

    Notifications par e-mail concernant	Autorisation requise
    Publications et commentaires marqués	« Modérer les fils de communauté »
    Fichiers marqués	« Modérer les fils de communauté »
    Messages Chatter marqués	« Modérer les fils de communauté » et « Modérer les messages Chatter de communauté »
    Messages directs marqués	« Modérer les messages Chatter des communautés »

    Si le lien Marquer comme inapproprié ne fonctionne pas dans votre e-mail, essayez de marquer le message depuis l'interface utilisateur.