Gerenciar as notificações por email do site

Você pode optar por receber notificações por email sempre que alguém publicar no seu perfil, comentar depois de você em uma publicação que você comentou, publicar em um grupo ao qual você pertence, e muito mais. As preferências de notificação por email são definidas pela comunidade.

Para definir suas preferências de email, acesse sua página de perfil em uma comunidade, clique no botão suspenso () no canto superior direito e selecione Minhas configurações e clique em Configurações de email. É possível ativar ou desativar notificações individuais.

As configurações escolhidas se aplicam à comunidade atual. Se você ainda não pertencer a nenhum grupo, não verá a opção de definir grupos nessa página até entrar no seu primeiro grupo. Você também pode definir suas preferências de email de grupo usando Enviar um email para mim... menu suspenso na página de cada grupo. Você pode optar por receber um resumo diário ou semanal de email ou um email cada vez que alguém publicar algo. Essa opção fica visível se você for membro do grupo.

Suas opções de email são semelhantes às configurações de email do Chatter em sua organização interna em suas configurações pessoais (Seu nome | Minhas configurações | Configurações de email para usuários do Chatter Free). Dentro das comunidades, porém, note as seguintes diferenças.

Aviso Evite enviar spam a novos membros do grupo em uma comunidade, especialmente se você estiver adicionando membros do grupo em massa. Desmarque as seguintes notificações organizacionais por email do Chatter: Permitir emails e Permitir publicações por email. Acesse essas configurações pesquisando Configurações de email na caixa Busca rápida na Configuração do Salesforce.

• A frequência de notificação padrão para novos grupos dos quais você participa não pode ser definida por meio da interface de usuário. Pode ser definida apenas por meio de APIs do Salesforce (API SOAP e API REST).
• Atualmente, os resumos pessoais não estão disponíveis.
• Você não recebe notificações quando novos artigos são adicionados a tópicos.
• Se a sua comunidade tiver mensagens do Chatter ativadas, você será notificado sobre compartilhamentos de arquivos em uma mensagem. Se as mensagens do Chatter não estiverem ativadas, você será notificado sobre compartilhamento de arquivos por email.
• Se a sinalização estiver ativada na comunidade, a opção Sinaliza um item como impróprio aparecerá para todos os membros da comunidade, mas enviará notificações apenas se:
  • Você for proprietário ou gerente de um grupo e um membro sinalizar uma publicação, comentário ou arquivo no seu grupo.
  • Você for um moderador e um membro sinalizar uma publicação, comentário ou arquivo ao qual você tenha acesso. Dependendo do tipo de notificação que você deseja receber, as seguintes permissões também serão necessárias:

    Notificações por email sobre	Permissão necessária
    Publicações e comentários sinalizados	"Moderar feeds da comunidade"
    Arquivos sinalizados	"Moderar feeds da comunidade"
    Mensagens do Chatter sinalizadas	"Moderar feeds da comunidade" e "Moderar mensagens do Chatter de comunidades"
    Mensagens diretas sinalizadas	"Moderar mensagens do Chatter de comunidades"

    Se o link Sinalizar como impróprio não funcionar no seu email, tente sinalizar a mensagem a partir da UI.