Loading
Experience Cloud
Granska och godkänn inlägg och kommentarer på din Experience Cloud-webbplats

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Experience Cloud

Granska och godkänn inlägg och kommentarer på din Experience Cloud-webbplats

Modereringsregler för att granska och godkänna innehåll säkerställer att icke-kompatibelt och olämpligt innehåll inte visas direkt för alla i din Experience Cloud-webbplats. Inlägg och kommentarer som väntar på granskning visas inte i kanalen, endast författaren och moderatorer kan se väntande inlägg och kommentarer i kanalen. En författare kan se en väntande kommentar om ett väntande inlägg endast om denna författare publicerade båda. När du har konfigurerat reglerna kan moderatorer godkänna innehåll direkt i kanalen, i Upplevelsearbetsområden.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: både Salesforce Classic och Lightning Experience
Tillgängliga i: Utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Developer
Användarbehörigheter som krävs för att
Godkänna, ta bort eller redigera inlägg och kommentarer som väntar på granskning: En författare kan se en väntande kommentar om ett väntande inlägg endast om denna författare publicerade båda. Kan godkänna kanalinlägg och -kommentar
Godkänna, ta bort eller redigera inlägg och kommentarer som väntar på granskning:

Kan godkänna kanalinlägg och -kommentar

OCH

Gå till Upplevelsehantering ELLER Hantera upplevelser ELLER Skapa och konfigurera upplevelser

OCH

Är medlem av Experience Cloud-webbplatsen
Anteckning
Anteckning Behörigheten Kan godkänna kanalinlägg och kommentar gäller inte bara för moderering men även för alla Chatter-kanaler en användare har åtkomst till. Med andra ord kan en tilldelad användare redigera eller ta bort vilket inlägg eller kommentar som helst. De kan utföra dessa åtgärder i en Experience Cloud-webbplats eller sin interna Salesforce-organisation, i alla kanaler de har åtkomst till.

För att konfigurera en modereringsregel för att granska och godkänna inlägg och kommentarer: i Upplevelsearbetsområden, gå till Moderering | Regler och skapa en innehållsregel som använder åtgärden Granska. Här är några sätt som du kan använda regler för att granska innehåll:

Självbetjäning
Låter din webbplats medlemmar registrera sig själva? Du kan skapa en regel för att granska och godkänna frågor från alla dina självregistrerade användare. Använd medlemskriterier som endast inkluderar din gästanvändarprofil och filtrerar efter medlemmar som har skapats under de senaste sju dagarna.
Har spammare någonsin attackerat din webbplats? Använd medlemskriterier som endast inkluderar din gästanvändarprofil och filtrerar efter medlemmar som aldrig har bidragit.
Partners
Vill du säkerställa att dina partners inte diskuterar ett nyförvärv eller andra känsliga transaktioner? Du kan skapa en regel som granskar inlägg och kommentarer som innehåller nyckelord som "nyförvärv" eller "sammanslagning".
Anställda
Kräver din webbplats att lagar om informationssäkerhet efterlevs? Skapa regler som granskar inlägg och kommentarer från alla dina anställda.
Anteckning
Anteckning Användare måste ha behörigheten Hantera upplevelser eller Skapa och konfigurera upplevelser för att skapa modereringsregler.

Väntar på granskning visas i sidhuvudet för inlägget eller kommentaren tills det godkänns. Kom ihåg att medan ett inlägg och kommentar väntar på godkännande kan författaren fortfarande redigera eller ta bort det, men de kan inte kommentera det. En författare kan se en väntande kommentar om ett väntande inlägg endast om denna författare publicerade båda. För att förhindra att författaren redigerar inlägget eller kommentaren kan du inaktivera kanalinläggsredigering för vissa användare.

Det finns två sätt att granska och godkänna inlägg och kommentarer.

  • Använd den förkonfigurerade rapporten Insikter om väntande diskussioner från sidan Modereringsöversikt i Upplevelsearbetsområden.
    För att hämta denna rapport, installera paketet Salesforce Communities-hantering (för diskussionsgrupper med Chatter) från AppExchange. Använd rapporten Väntande diskussioner för att se alla inlägg och kommentarer som väntar på granskning. Rapporten visar innehållet i inläggen och kommentarerna så att du snabbt kan avgöra om innehållet är spam eller oskadligt. Du kan sedan godkänna eller ta bort objektet direkt i rapporten. Du kan även utföra en massåtgärd och godkänna flera objekt samtidigt.
  • Godkänn inlägg och kommentarer direkt i kanalen.
    I kanalen ser användare med behörigheten "Kan godkänna kanalinlägg och -kommentar" en extra åtgärd i rullgardinsmenyn för inlägget eller kommentaren. Om objektet är olämpligt kan de ta bort det. Om det har ett stavfel kan de redigera det.

Efter att objektet har godkänts för författaren ett e-postmeddelande som informerar dem om att objektet har godkänts, med en länk till det. E-postmeddelanden, som meddelanden om @omnämnanden, skickas först efter att objektet har godkänts.

Se även:

 
Laddar
Salesforce Help | Article