Mikä on Experience Cloud -sivuston moderaattori?

Experience Cloud -sivustojen moderaattorit auttavat sivustoa menestymään tarkkailemalla käyttäjien toimia ja merkittyjä kohteita.

Onnistuneessa sivustossa jäsenet osallistuvat aktiivisesti ja kommunikoivat keskenään. Moderaattorit auttavat jäseniä hyödyntämään ja jakamaan tietoja, jotta he voivat hyötyä osallistumisestaan ja periä arvoa. Moderaattorit varmistavat myös, että kaikki viestit ja sisältö ovat oikein.

Moderaattori voi hallita sivuston sisällön laatua seuraavin tavoin:

• Asiattomaksi merkittyjen viestien ja kommenttien luettelon tarkasteleminen ja käyttäminen
• Merkittyjen tiedostojen luettelon tarkasteleminen ja käyttäminen
• Merkintöjen poistaminen
• Poistaa sopimattomat viestit, kommentit, yksityisviestit ja tiedostot

Moderaattori voi auttaa sivustoa menestymään seuraavasti:

• Jakamalla olennaista ja hyödyllistä tietoa viesteissä
• Jäsenten rohkaiseminen lähettämään viestejä ja kommentoimaan toistensa viestejä
• Antaa esimerkkiä aktiivisuudellaan
• Pitää keskustelut keskitettyinä, roskapostivapaina ja välttää kiistoja
• Ohjata sähköpostikeskusteluita sivustoille, kun niistä voi olla etua muille sivustot jäsenille
• Muodostaa sivustosta luotettavan tiedonlähteen ja avoimien keskustelujen foorumin.

Voit osoittaa useamman kuin yhden moderaattorin, varsinkin jos sivustolla on paljon jäseniä.

Huomautus Vaikka Experience Cloud -sivuston moderaattorilla ja Chatter-moderaattorilla on joitakin yhteisiä tehtäviä, heillä on eroavaisuuksia.

Ketkä käyttäjät voivat moderoida sivustoa?

Useat käyttäjätyypit voivat moderoida Experience Cloud -sivustoa. Moderaattorit voivat jatkaa kohteiden merkintää, vaikka merkitseminen ei olisi jäsenten käytettävissä. Ryhmän omistajat ja päälliköt voivat moderoida vain, kun merkitseminen on käytössä.

• Sisäiset käyttäjät — Moderaattorit voivat olla sisäisiä käyttäjiä, jotka ovat myös sivuston jäseniä.
• Ulkoiset käyttäjät — Moderaattorit, jotka ovat ulkoisia käyttäjiä, tarvitsevat kokemusten hallinnan käyttöoikeudet ja moderointioikeudet moderoidakseen sivustoa kokemusten työtilojen Moderointi-ruudusta. Ulkoisten käyttäjien moderaattorit, joilla ei ole hallinta- ja moderointioikeuksia, voivat moderoida Experience Cloud -sivustonsa kontekstissa, esimerkiksi suoraan sivuston syötteestä.
• Ryhmän päällikkö tai omistaja — Salli jäsenten merkitä sisältöä -vaihtoehdon täytyy olla käytössä, jotta ryhmien päälliköt ja omistajat voivat moderoida sisältöä. Ryhmän päälliköt tai omistajat voivat moderoida kohteita vain ryhmistä, joita he hallitsevat tai omistavat.

Tämä taulukko osoittaa, ketkä voivat olla moderaattoreita ja mitä toimintoja he voivat suorittaa käyttöliittymästä.

Toiminto	Käyttäjä, jolla on kokemusten syötteiden moderointioikeus	Käyttäjä, jolla on kokemusten tiedostojen moderointioikeus	Ryhmän omistaja tai päällikkö (kohteet ryhmissä, joissa he ovat omistaja tai päällikkö)
Merkinnän poistaminen viestistä tai kommentista
Viestin tai kommentin poistaminen
Merkintöjen poistaminen tiedostosta
Poista tiedosto1

¹ Poistetut tiedostot voidaan tallentaa välimuistiin 90 päivän ajan.

• Moderaattorin määrittäminen
  Valitse yksi tai useampi henkilö Experience Cloud -sivustolta moderaattoreiksi salliaksesi heidän pitää silmällä sen sisältöä.