Вы находитесь здесь:
Что такое модератор сайта Experience Cloud?
Модераторы сайта Experience Cloud помогают обеспечить успех сайта, отслеживая действия пользователей и помеченные элементы.
На успешном сайте участники активно участвуют и общаются друг с другом. Модераторы содействуют обмену Knowledge, чтобы помочь участникам извлечь пользу и извлечь пользу из их участия. Модераторы также обеспечивают соответствие всех коммуникаций и содержимого.
Модератор может контролировать качество содержимого сайта, выполнив указанные ниже действия.
- Проверка списка помеченных сообщений и комментариев и принятие соответствующих мер
- Проверка списка помеченных файлов и выполнение соответствующих действий
- Удаление флагов
- Удаление недопустимых сообщений, комментариев, сообщений и файлов
Модератор может помочь стимулировать успех сайта, выполнив следующие действия:
- Публикация актуальной и полезной информации в сообщениях
- Поощрение участников к публикации и комментированию сообщений друг друга
- Подача примера по их действиям
- Целенаправленность обсуждений, отсутствие спама и споров
- Переадресация электронных разговоров на сайты, если это может принести пользу другим участникам
- Создание сайта в качестве надежного источника информации и форума для транспарентных обсуждений
Вы можете назначить несколько модераторов, особенно если на сайте много участников.
Какие пользователи могут модерировать сайт?
Несколько типов пользователей могут модерировать сайт Experience Cloud. Модераторы могут продолжать помечать элементы, даже если пометка отключена для участников. Ответственные за группы и менеджеры групп могут модерировать только при включенном пометке.
- Внутренние пользователи: модераторами могут быть внутренние пользователи, являющиеся также участниками сайта.
- Внешние пользователи: модераторам, являющимся внешними пользователями, требуются полномочия «Доступ к управлению взаимодействиями» и полномочия модерирования для модерирования сайта на плитке модерирования в рабочих пространствах взаимодействий. Модераторы внешних пользователей без полномочий управления и модерирования могут модерировать в контексте сайта Experience Cloud, например, напрямую из ленты сайта.
- Менеджер группы или ответственный: параметр «Разрешить участникам помечать содержимое» должен быть включен для модерирования менеджерами группы и ответственными. Менеджеры или ответственные за группы могут модерировать элементы только в управляемых или собственных группах.
Данная таблица отображает пользователей, которые могут модерировать пользовательский интерфейс и какие действия они могут выполнять.
| Действие | Пользователь с модерированием лент взаимодействий | Пользователь с модерированием файлов взаимодействий | Ответственный за группу или менеджер (для элементов в собственных или управляемых группах) |
|---|---|---|---|
| Удаление пометок сообщения или комментария |
|
|
|
| Удаление сообщения или комментария |
|
|
|
| Удаление флажков в файле |
|
|
|
| Удалить файл1 |
|
|
1 Удаленные файлы могут кэшироваться до 90 дней.
- Назначение модератора
Сделайте модератором сайта Experience Cloud как минимум одного пользователя, чтобы он мог следить за его содержимым.
