Loading
Experience Cloud
Controlelijst voor het instellen van een Experience Cloud-site

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Experience Cloud

Controlelijst voor het instellen van een Experience Cloud-site

Het samenstellen van een Experience Cloud-site is het resultaat van onderzoek, toewijzing van doelen en het afbakenen van uw doelgroep. Tegelijkertijd moet alles op elkaar afgestemd zijn zodat het feitelijke implementatieproces naadloos verloopt. U kent uw organisatie als geen ander, maar het is toch raadzaam om aan de hand van deze algemene controlelijst te ordenen wat u nodig hebt voor uw site.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Salesforce Classic en Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition
Van toepassing op: LWR- en Aura-sites
Opmerking
Opmerking Vanaf Summer '26 is Chatter standaard uitgeschakeld in alle nieuwe organisaties. Voor alle voorzieningen in deze organisaties die toegang tot Chatter functionaliteit of de Chatter API's vereisen, schakelt u Chatter in door naar Set-up | Chatter instellingen te gaan en Inschakelen te selecteren. Zie Chatter is standaard uitgeschakeld in nieuwe organisaties vanaf Summer '26 voor meer informatie.

Hebt u aan alles gedacht op deze lijsten?

Voordat u begint:

Uw activa voor "branding" verzamelen:

selectievakje Hoge-resolutie afbeelding van uw bedrijfslogo

selectievakje (of een afbeelding om te uploaden om er automatisch een te genereren)

Afbeelding selectievakje om als koptekst te gebruiken

Miniatuurafbeeldingen (385 x 385 pixels) selectievakje als u Behandelde onderwerpen gebruikt

In uw interne Salesforce-organisatie:

selectievakje Digitale omgevingen inschakelen. Kies een unieke URL die goed voor uw bedrijf functioneert, omdat u deze niet meer kunt wijzigen wanneer die is ingesteld.

selectievakje E-mailsjablonen instellen voor alle communicatie tussen de community en haar leden (welkomst-e-mail, e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord, enzovoort).

selectievakje Schakel alle Service Cloud-voorzieningen in die u in de community wilt gaan gebruiken, zoals Salesforce Knowledge en Ingebedde chat.

selectievakje Controleer profielen en voeg naar behoefte machtigingensets toe.

selectievakje Web-naar-case instellen.

Als u gebruikmaakt van Salesforce Knowledge:

selectievakje Controleer uw gegevenscategorieën.

selectievakje Schakel feed bijhouden in voor uw Knowledge artikeltypen.

Terwijl u uw site maakt:

In uw interne Salesforce-organisatie:

selectievakje Leden toevoegen.

Profiel voor gastgebruikers configureren (toegang via Omgevingssamensteller):

selectievakje Machtigingen Lezen en Maken geven voor het caseobject.

selectievakje Als u Salesforce Knowledge gebruikt, geeft u gasten toegang tot uw gegevenscategorieën.

In Omgevingswerkruimten:

selectievakje Navigatieonderwerpen en subonderwerpen instellen en artikelen koppelen aan elk onderwerp.

selectievakje Behandelde onderwerpen en gekoppelde afbeeldingen instellen.

selectievakje Download het nieuwste Salesforce Communities Management vanuit de AppExchange.

selectievakje Modereringscriteria en -regels instellen.

selectievakje Reputatie inschakelen en instellen.

In Omgevingssamensteller:

selectievakje Pas uw community aan zodat deze overeenkomt met de branding van uw bedrijf.

selectievakje Voeg standaard en aangepaste Lightning componenten toe om hun ontwerp en inhoud aan te passen.

Na het maken van uw site

selectievakje Stel een interne Chatter of Slack-groep in voor feedback en nodig mensen uit om een proefrit te maken terwijl de site nog in de voorbeeldmodus is.

selectievakje verwerken hun feedback en publiceren uw site vervolgens.

selectievakje Zet de site aan met wat initiële inhoud: welkomstposts, groepen en relevante of leuke artikelen.

selectievakje Archiveer uw site als u deze niet langer nodig hebt.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article