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Atribuir leads a parceiros
Você pode atribuir leads a parceiros, ou deixar que os parceiros conduzam sua própria fila de leads.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para atribuir leads a usuários parceiros: | Editar em leads |
Você pode:
- Atribuir leads diretamente: Atribuir cada lead a um usuário parceiro individual.
- Configurar distribuição de leads: Atribuir leads a uma fila de leads e permitir que usuários parceiros reivindiquem leads da fila. O modelo de site do Experience Cloud da Partner Central nativo fornece o componente de caixa de entrada de leads, que você pode usar para transmitir leads a parceiros. Use regras de atribuição de leads para atribuir leads automaticamente a usuários parceiros ou filas com base em certas propriedades desses leads.
Nota As ações de usuário em um site não acionam regras de atribuição. - Configurar registro de negócio: Permitir que os parceiros enviem leads qualificados ou maduros para ficarem à frente dos concorrentes.
A atribuição de um lead a um usuário parceiro ou a uma fila de leads de parceiros é semelhante à atribuição de um lead a qualquer outro usuário ou fila. Os leads atribuídos diretamente a um usuário ou a uma fila que não faz parte do pool de leads são mostrados na página ou guia Leads do site. O usuário parceiro pode visualizar leads selecionando a exibição de lista adequada. Enquanto o lead não for analisado por um usuário parceiro, ele será exibido em negrito e ficará no modo de exibição de lista Meus leads não lidos.
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