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Realizar un seguimiento de la actividad del sitio con informes personalizados
Cree informes personalizados para realizar un seguimiento del uso, la moderación y otras actividades de su sitio de Experience Cloud.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Se aplica a: sitios LWR, Aura y Visualforce |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear tipos de informes personalizados: | Gestionar tipos de informes personalizados |
| Para crear, modificar y eliminar informes: | Crear y personalizar informes |
| Para crear y compartir paneles: | Gestionar paneles en carpetas públicas |
| Para crear informes sobre Mensajes de Chatter: | Moderar mensajes de Chatter de Experiencias |
Para supervisar el estado de su sitio de Experience Cloud, cree tipos de informes personalizados y luego cree un informe utilizando ese tipo de informe personalizado. Si desea que los gestores de su comunidad vean su informe, cree o modifique un panel para que incluya su informe y luego asigne el panel actualizado.
Utilice la siguiente tabla para empezar a trabajar con la creación de informes para sitios de Experience Cloud.
| Uso de nivel superior | Objeto principal > B (Objeto secundario) > C (Objeto secundario, si procede) | Descripción |
|---|---|---|
| Uso de Chatter | Redes > Mensajes de Chatter | Cree informes en la actividad de mensajes privados.1 |
| Uso de Chatter | Redes > Revisiones de noticias en tiempo real | Cree informes sobre publicaciones y comentarios que modificaron sus miembros. |
| Uso de Chatter | Redes > Grupos | Cree informes sobre grupos. |
| Moderación | Redes > Auditoría de redes | Cree informes de toda la actividad y el historial de moderación. Para realizar un informe acerca de la actividad de moderación en mensajes privados de Chatter, filtre el informe por Tipo de objeto auditado(en el objeto Auditorías de red) para que sea igual a Mensaje de Chatter. |
| Moderación | Redes > Miembros del sitio > Auditoría de actividad de red: Moderadores | Cree informes sobre miembros que han marcado elementos o moderado un elemento marcado. |
| Moderación | Redes > Miembros del sitio > Auditoría de actividad de red: Usuario | Cree informes acerca de los miembros cuyos elementos se han marcado, bloqueado o sustituido. |
| Moderación | Redes > Miembros del sitio > Inicio de sesión de usuario | Crear informes acerca de miembros inmovilizados. |
| Moderación | Redes > Moderaciones de redes > Documentos de contenido Redes > Moderaciones de redes > Publicaciones de noticias en tiempo real Redes > Moderaciones de redes > Comentarios de noticias en tiempo real Redes > Moderaciones de redes > Mensajes privados |
Cree informes sobre contenido marcado actualmente. Estos informes permiten ver el contenido real de la etiqueta marcada. Por ejemplo, puede ver el contenido de un mensaje privado marcado para determinar fácilmente si el mensaje es spam. |
| Moderación | Redes > Entidades de noticias en tiempo real no publicadas > Publicaciones de noticias en tiempo real | Cree un informe sobre publicaciones que están pendientes de revisión y aprobación. |
| Actividad pública | Redes > Mediciones diarias del uso público de la red | Cree informes acerca de los visitantes exclusivos y las vistas diarias de la página pública del sitio. |
| Recomendaciones | Redes > Medición de recomendación | Cree informes sobre el uso de recomendaciones personalizadas . |
| Actividad de temas | Redes > Temas | Cree informes sobre la actividad de temas. |
| Actividad de temas | Redes > Asignaciones de temas | Cree informes sobre asignaciones de temas. |
| Actividad de usuario | Redes > Mediciones diarias de actividad de red | Cree informes en el número diario de publicaciones y comentarios por tipo de miembro. |
| Actividad de usuario | Redes > Miembros del sitio > Historial de inicio de sesión | Cree informes sobre la actividad de inicio de sesión. Este informe solo incluye inicios de sesión directos en el sitio. Si un usuario inicia sesión en una organización y luego cambia a un sitio, su actividad de inicio de sesión no se incluye. |
| Actividad de usuario | Redes > Mediciones diarias de pertenencia al sitio | Cree informes acerca del recuento diario de miembros activos totales, nuevos miembros agregados e inicios de sesión de miembros externos por tipo de miembro. |
| Actividad de usuario | Redes > Mediciones diarias de contribuyentes exclusivos de red | Cree informes sobre los contribuyentes diarios exclusivos. Un miembro se cuenta como contribuyente si publica o comenta en un perfil de grupo o usuario. |
| Fotos de perfiles de usuario | Redes > Miembros del sitio | Para crear informes sobre perfiles de usuario con o sin fotos, filtre el informe por Tiene foto de perfil (en el objeto Miembros del sitio) para que sea igual a Verdadero o Falso. |
Crear un reporte para un sitio
Cree un reporte personalizado para medir los niveles de éxito y participación en su sitio de Experience Cloud.
- Cree tipos de informes personalizados basados en el objeto Redes. Solo los informes que se basan en el objeto Redes muestran información específica del sitio de Experience Cloud en Espacios de trabajo de Experience. Puede crear informes basándose en otros objetos y exponerlos en Espacios de trabajo de Experience. Tenga en cuenta que muestran datos de toda su organización, no solamente para el sitio en el que los está viendo.
- Seleccione Redes como objeto principal, y el objeto secundario apropiado en su tipo de reporte personalizado dependiendo del tipo de análisis que desea realizar.
- Utilice el tipo de informe personalizado para crear un informe.
Asegúrese de no filtrar el informe por Id. de red. El filtrado por Id. de red garantiza que el informe muestra datos de forma dinámica para el sitio de Experience Cloud desde el que los visualiza. Al agregar un filtro de Id. de red, el informe solamente mostrará datos del sitio con ese Id. de red. El informe muestra estos datos limitados, independientemente del sitio en el que los visualice.
