Вы находитесь здесь:
Включение репутации на сайте Experience Cloud
Включите репутацию, чтобы участники сайта были отмечены и награждены за участие.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для редактирования параметров: | Создание и настройка взаимодействий AND Является участником сайта Experience Cloud |
Эффективным инструментом для менеджера сообщества является возможность признания отдельных участников за их участие. Менеджеры сообщества знают, что признание и небольшая дружеская конкуренция обычно приводят к более активным участникам. Включение репутации включает стандартную систему очков и набор уровней репутации на сайте Experience Cloud. Менеджер сообщества может персонализировать метки и значения очков.
Участники начинают накапливать очки, выполняя действия, назначившие значения очков. Когда участник превышает верхнюю часть порога очков уровня, он перемещается вверх по уровню. Они и другие участники видят свой уровень репутации в профиле и при наведении указателя мыши на имя. Общее количество очков также отображается в профилях участников.
- Откройте рабочие пространства взаимодействий.
- Нажмите Администрирование | Настройки.
- Выберите «Включить настройку и отображение уровней репутации», потом нажмите «Сохранить».
После включения репутации доступна стандартная система очков и набор уровней репутации. Ниже перечислены стандартные очки репутации:
| Действие | Очки |
|---|---|
| Занятость | |
| Написать сообщение | 1 |
| Написать комментарий | 1 |
| Получение комментария | 5 |
| Как будто что-то | 1 |
| Получение отметки «Нравится» | 5 |
| Публикация сообщения | 1 |
| Кто-то публикует ваше сообщение | 5 |
| Упоминание кого-либо | 1 Если ваше сообщение содержит более одного @упоминания, вы получаете балл за каждое @упоминание. |
| Получение упоминания | 5 |
| Вопросы и ответы | |
| Задать вопрос | 1 |
| Ответ на вопрос | 5 |
| Получение ответа | 5 |
| Пометить ответ как лучший | 5 |
| Ваш ответ помечен как лучший | 20 |
| Knowledge | |
| Утверждение кого-либо для получения Knowledge по теме | 5 |
| Утверждение на Knowledge темы | 20 |
Если на выбранном сайте Experience Cloud не включен Chatter, раздел «Репутация» не отображается. Для отображения раздела «Репутация» перейдите в Администрирование | Настройки и выберите «Показать все параметры в рабочих пространствах».
