Usted estĆ” aquĆ:
Establecimiento de puntos de reputaciĆ³n
Configure un sistema de puntos para recompensar la participaciĆ³n de los usuarios en el sitio de Experience Cloud.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para actualizar puntos de reputaciĆ³n: | Gestionar experiencias Y Es un miembro del sitio de Experience Cloud |
Cuando se activa la reputaciĆ³n, se establece un sistema de puntos predeterminado. Cuando los usuarios realizan las acciones con valores de puntos asignados, sus puntos totales aumentan y empiezan a avanzar hacia el siguiente nivel de reputaciĆ³n.
La tabla muestra los eventos predeterminados y los puntos.
| AcciĆ³n | Puntos |
|---|---|
| ParticipaciĆ³n | |
| Escribir una publicaciĆ³n | 1 |
| Escribir un comentario | 1 |
| Recibir un comentario | 5 |
| Poner Me gusta en algo | 1 |
| Recibir un Me gusta | 5 |
| Compartir una publicaciĆ³n | 1 |
| Alguien comparte su publicaciĆ³n | 5 |
| Mencionar a alguien | 1 Si su publicaciĆ³n contiene mĆ”s de una @menciĆ³n, obtendrĆ” un punto por cada @menciĆ³n. |
| Recibir una menciĆ³n | 5 |
| Preguntas y respuestas | |
| Realice una pregunta | 1 |
| Responder a una pregunta | 5 |
| Recibir una respuesta | 5 |
| Marcar una respuesta como la mejor | 5 |
| Se ha marcado su respuesta como la mejor | 20 |
| Knowledge | |
| Aprobar a alguien para el conocimiento en un tema | 5 |
| Ser aprobado para el conocimiento en un tema | 20 |
No se confundirĆ”n las preguntas y las respuestas en las noticias en tiempo real con la funciĆ³n Respuestas de Chatter.
- Abra Espacios de trabajo de Experience.
- Haga clic en AdministraciĆ³n | Puntos de reputaciĆ³n.
- Actualice los puntos de cada acciĆ³n. Si no desea que los usuarios obtengan puntos para una acciĆ³n determinada, establezca los puntos como 0.
- Haga clic en Guardar.
Los totales de puntos aparecen en las pĆ”ginas de perfil debajo de la fotografĆa. Los totales de puntos son visibles para cualquier persona en el sitio de Experience Cloud.
