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            Rastrear o desempenho com a Pontuação do parceiro

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            Rastrear o desempenho com a Pontuação do parceiro

            Gerentes de conta de canal podem medir o desempenho de usuários parceiros e estabelecer referenciais para seus programas de canal usando pontuações de parceiro. Você pode personalizar cartões de pontuação de parceiro para exibir resultados de resumo de relatório que o gerente de conta de canal ou a equipe executiva deseja ver. Adicione várias pontuações para rastrear mais de uma categoria. Os cartões de pontuação de parceiro estão disponíveis em Soluções do Lightning Bolt.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions
            Permissões necessárias ao usuário
            Para gerenciar cartões de pontuação:

            Criar, Editar e Excluir em Contas

            E

            Criar, Editar e Excluir em Relatórios

            E

            Criar, Editar e Excluir em Cartões de pontuação
            Para exibir cartões de pontuação:

            Ler em contas

            E

            Ler em Relatórios

            E

            Ler em Cartões de pontuação
            Para exibir métricas de cartão de pontuação: Executar relatórios

            Os cartões de pontuação de parceiros estão disponíveis somente com licenças da Comunidade de parceiros. Se você não tiver acesso aos cartões de pontuação, entre em contato com o Suporte ao cliente da Salesforce para ativar Gerenciar cartões de pontuação na sua organização.

            Adicione "Exibir cartão de pontuação" ao layout da conta para exibir o cartão de pontuação diretamente na conta. Cada cartão de pontuação contém métricas definidas pelo administrador para monitorar o desempenho dos parceiros. Você pode organizar as métricas em diferentes categorias, como vendas, marketing ou suporte. Quando você seleciona a categoria a que cada métrica pertence, as métricas são expostas em diferentes guias no cartão de pontuação. Cartões de pontuação são criados com base em relatórios do Salesforce.

            1. Acesse Pontuações e clique em Novo.
            2. Em Configuração, insira Métrica de pontuação e selecione Campos para inserir categorias necessárias e que ainda não foram incluídas.
            3. Volte para sua pontuação e adicione métricas a ela. Atribua métricas a categorias se você quiser agrupá-las por KPIs.
            4. Associe sua pontuação a uma conta de parceiro, nível ou programa. Depois de associar seu cartão de pontuação a um programa, nível ou conta de parceiro, você poderá exibi-lo nessa conta. Se tiver organizado diferentes cartões de pontuação em guias, você poderá clicar na guia para ver as métricas de cartão de pontuação associadas a essa categoria.
            Exemplo
            Exemplo Pontuação de parceiro para vendas
            Cartão de pontuação de parceiro
            Nota
            Nota As métricas são extraídas de relatórios resumidos. Você deve ter acesso aos relatórios que deseja associar aos cartões de pontuação. Associações de pontuação são excluídas em caráter permanente quando a conta é desativada.

            Consulte Configurar relatórios para cartões de pontuação de parceiro para obter mais informações sobre a configuração de métricas para cartões de pontuação.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article