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Référencement des sites Générateur d'expérience
Le référencement (SEO) garantit la visibilité de votre site Experience Cloud public pour les moteurs de recherche. La SEO aide les clients, les partenaires et les visiteurs à trouver vos contenus avec une recherche en ligne.
Éditions requises
| Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience |
| Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition et Unlimited Edition |
| S’applique aux : sites LWR et Aura |
Avant de configurer le référencement pour votre site Générateur d'expérience, familiarisez-vous avec les concepts ci-dessous.
Sites accessibles au public
Le référencement est pris en charge dans les organisations de production pour les sites Générateur d'expérience publics ou qui contiennent des pages publiques. Le référencement n’est pas pris en charge dans les organisations Developer, sandbox et évaluation.
Après avoir défini votre site public, les moteurs de recherche peuvent indexer les pages publiques de votre site. De plus, l'onglet des paramètres de référencement du Générateur d'expérience est disponible. Vous pouvez consulter le nombre d'enregistrements indexés, générer manuellement le sitemap et actualiser les clichés instantanés de contenu.
Emplacement de votre site Experience Cloud
Pour les moteurs de recherche, tels que Google™ ou Bing®, votre site doit être au niveau racine. Pour déterminer l’emplacement de votre site, dans Configuration, saisissez Expériences numériques dans la case Recherche rapide, puis cliquez sur Tous les sites. Vérifiez ensuite l'adresse dans la colonne URL.
L'adresse d'un site au niveau racine se présente sous le format https://URL_site. Un site qui n'est pas au niveau racine a généralement une URL avec un préfixe de chemin en https://URL_site/sous_chemin/.
Si votre site a un préfixe d'URL, indiquant qu'il n'est pas au niveau racine, vous devez créer un site racine. Vous soumettez d'abord aux moteurs de recherche le sitemap du site au niveau racine, puis vous soumettez l'URL du site avec un préfixe de chemin.
Le fichier robots.txt
Le fichier standard de l'industrie robots.txt indique aux spiders et robots des moteurs de recherche les zones de votre site à indexer. Le fichier robots.txt de votre site est automatiquement généré et autorise l'indexation de votre site complet par les moteurs de recherche. Le fichier robots.txt se situe au niveau racine de votre site et il est unique à chaque domaine. Par conséquent, les sites qui partagent un domaine partagent également un fichier robots.txt. Inversement, les sites disponibles dans plusieurs domaines, ce qui signifie des domaines *.force.com, *.my.site.com et personnalisés, ont des fichiers robots.txt par défaut différents.
Pour afficher le fichier robots.txt, accédez à https://<URL_communauté>/robots.txt. Le fichier robots.txt utilise les directives inclure (Allow) et exclure (Disallow) pour indiquer aux spiders et aux robots les fichiers de votre site à indexer. Seules les URL relatives sont valides pour les directives Allow et Disallow.
Le Sitemap
Le fichier sitemap.xml de votre site contient la liste des pages publiques et des objets et des champs avec un accès en lecture dans le profil utilisateur invité. Les moteurs de recherche utilisent le sitemap comme point de départ pour découvrir les informations de votre site qui peuvent être explorées et les contenus importants à indexer. Le sitemap est au niveau racine de votre site. Pour afficher le fichier sitemap.xml, accédez à https://<URL_site>/s/sitemap.xml pour des sites Aura ou à https://<URL_site>/sitemap.xml pour des sites LWR.
Pour vous assurer que vos articles Knowledge sont inclus dans le sitemap, attribuez au moins une rubrique de navigation, d'actualité ou de contenu à chaque article. Si votre organisation prend charge les articles Knowledge multilingues, le sitemap contient une entrée pour chaque langue prise en charge, basée sur le format recommandé par Google.
Le sitemap est automatiquement généré une fois par semaine. Il est généré une première fois le dimanche suivant, puis régénéré tous les dimanches. De plus, une actualisation automatique du sitemap partiel est effectuée toutes les 24 heures. Le fichier sitemap.xml est disponible uniquement dans les organisations de production.
Si votre organisation désactive le compte de l'utilisateur qui a récemment publié un site, le sitemap n'est plus automatiquement actualisé. Pour reprendre les actualisations automatiques du plan de site, réattribuez à un utilisateur actif ou automatisé les tâches planifiées qui génèrent une actualisation automatique du plan de site.
Pour de meilleures performances, générez un plan du site manuel pendant les heures creuses.
Indexation des pages
Lorsque vous définissez votre site public, les moteurs de recherche peuvent ensuite indexer toutes ses pages. Cependant, si vous ne souhaitez pas que les moteurs de recherche indexent certaines pages, vous pouvez :
- Rendre une page privée. Utilisez cette méthode pour empêcher l'accès des utilisateurs invités et des moteurs de recherche à une page.
- Utiliser la balise méta noindex. Cette balise empêche les moteurs de recherche d'afficher la page dans les résultats de recherche, mais autorise l'affichage de la page par les utilisateurs invités.
- Créer un fichier robots.txt personnalisé. Le fichier robots.txt est une approche basée sur des règles qui permet de contrôler la visibilité de zones spécifiques de votre site pour les moteurs de recherche. Les utilisateurs invités peuvent toujours afficher les pages que vous ne souhaitez pas que les moteurs de recherche explorent.
Par défaut, les objets affichés sur une page sont privés et ne peuvent pas être indexés tant que vous ne rendez pas ces objets et leurs champs associés accessibles aux moteurs de recherche.
Si vous envisagez d'utiliser un domaine personnalisé, laissez votre site privé jusqu'à l'ajout et la configuration du domaine personnalisé. Ainsi, les moteurs de recherche n'indexent pas les pages de votre site avec les URL de domaine géré Salesforce.
Lorsqu'un moteur de recherche indexe une page de site, vous ne pouvez pas retirer la page publique des résultats de recherche en utilisant le Générateur d'expérience. Pour retirer une page de site d'un index existant, définissez la page sur privée ou utiliser les outils du moteur de recherche. Consultez par exemple Supprimer des résultats de la recherche Google dans l'aide sur la Recherche Google.
- Configuration de votre site Générateur d'expérience pour le référencement
La configuration du référencement pour votre site Générateur d'expérience consiste à exécuter une série de tâches dans Salesforce et dans le site. Vous pouvez configurer tous les paramètres, depuis l'identification de votre domaine préféré jusqu'à la définition des objets à rendre public. - Identification de votre domaine préféré pour améliorer les résultats de la SEO
Par défaut, votre site est disponible dans le domaine *.my.site.com ou *.force.com. Vous pouvez toutefois ajouter un domaine personnalisé afin de refléter la marque de votre entreprise dans les URL de votre site. Cependant, la définition de plusieurs domaines pour un même site, c'est-à-dire des domaines *.my.site.com, *.force.com et personnalisés, peut diluer les résultats des moteurs de recherche et affecter le référencement des pages. Si vous avez plusieurs domaines, identifiez chaque domaine à utiliser pour l'exploration et l'indexation des pages de votre site. - Propriétés de la page de référencement dans Générateur d'expérience
Définissez le titre, la description et les propriétés head des pages de votre site Générateur d'expérience pour améliorer les résultats de recherche. - Création d'un fichier robots.txt personnalisé pour votre site Générateur d'expérience
Le fichier robots.txt de votre site est automatiquement généré. Il permet aux moteurs de recherche d'explorer l'ensemble de votre site. Cependant, si vous souhaitez masquer certaines pages de votre site public aux moteurs de recherche, vous pouvez créer un fichier robots.txt personnalisé. - Utilisation d'URL compatibles SEO dans votre site LWR avancé
Augmentez le trafic organique sur votre site en améliorant le référencement (SEO) avec de nouvelles solutions de configuration d'URL. Un slug améliore le référencement en remplaçant dans l’URL l'ID d'enregistrement par des informations pertinentes et humainement lisibles, afin de favoriser l'exposition des pages de votre site dans les moteurs de recherche. - Disponibilité des objets pour la SEO
Lorsque vous définissez votre site public, les moteurs de recherche peuvent indexer les pages de votre site Générateur d'expérience. Cependant, afin de ne pas exposer de données confidentielles, les données affichées par des objets dans ces pages ne sont pas publiques. À la place, vous devez rendre ces objets et leurs champs associés publiquement accessibles pour l'indexation par les moteurs de recherche. - Actualisation des clichés instantanés de contenu pour les moteurs de recherche
Les sites Générateur d'expérience de votre organisation de production utilisent le service Content Snapshot pour générer un code HTML optimisé pour le référencement (SEO) par les robots Web tels que Googlebot et les plates-formes de partage de contenus telles que Facebook. Le concept est commun aux infrastructures d'application monopages appelées rendu dynamique. Salesforce prend un cliché instantané lorsque vous modifiez des contenus accessibles au public dans votre site. Cette fonctionnalité est efficace avec la plupart des mises à jour. Par exemple, vous mettiez à jour le contenu d'une page avec des informations temporelles, par exemple des changements de prix pour une vente flash. Au lieu d'attendre, vous pouvez prendre manuellement un cliché instantané toutes les 24 heures afin d’actualiser le contenu de la page qui est servi aux moteurs de recherche. - Génération de l'actualisation manuelle d'un plan de site pour votre site Générateur d'expérience
Lorsque vous accédez à un nouveau site Générateur d'expérience ou effectuez des mises à jour importantes dans un site existant, vous pouvez générer un plan de site manuel toutes les 24 heures, en plus de l'actualisation hebdomadaire automatique du plan de site. - Activation de GEO pour faciliter la découverte des pages de site par l’IA
Pour faciliter la découverte des pages de site public par les moteurs de recherche pilotés par l'IA et augmenter la précision des réponses générées, activez l'optimisation générative des moteurs (GEO) dans le Générateur d'expérience. Lorsque vous activez GEO, les robots IA peuvent demander des clichés instantanés de contenu des pages de votre site afin de générer des réponses plus efficaces. - Réattribution des tâches planifiées qui génèrent une actualisation automatique du plan de site
Pour générer une actualisation automatique du sitemap, Salesforce utilise un processus automatisé appelé tâches planifiées. Une actualisation automatique du sitemap nécessite deux tâches planifiées associées au compte de l'utilisateur qui a récemment publié ce site. Si le compte de cet utilisateur est désactivé, les tâches planifiées ne peuvent pas être exécutées et votre sitemap n'est plus automatiquement actualisé. Pour reprendre les actualisations automatiques du sitemap, réattribuez les tâches planifiées qui actualisent le sitemap à un compte utilisateur actif ou automatisé. - Meilleures pratiques et conseils d'utilisation du référencement dans les sites Experience Cloud
Lors de l'utilisation du référencement (SEO) dans votre site, suivez les consignes et meilleures pratiques ci-dessous. - FAQ sur le référencement des sites Générateur d'expérience
Consultez les réponses aux questions fréquentes sur l'utilisation du référencement dans votre site Générateur d'expérience.
Voir également :
- Publication du blog : Experience Cloud Content Snapshots and SEO Best Practices
- Meilleures pratiques et considérations relatives à l'optimisation du moteur de recherche
- Publication du blog : Advanced SEO for Lightning Communities
- Recherche fédérée dans des sites Experience Cloud
- Activation de Salesforce Knowledge dans votre site Experience Cloud
- Salesforce Security Guide : Autorisations de champ
- Sites LWR pour Experience Cloud Création d'un site multilingue
