Вы находитесь здесь:
Настройка специальных тем
Специальные темы подчеркивают текущие популярные диалоги на сайте Experience Cloud. Изменяйте их регулярно, чтобы поддерживать актуальность и занятость участников.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience. |
| Доступно в версиях: Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для доступа к рабочим пространствам взаимодействий или странице управления взаимодействиями: | Управление взаимодействиями ИЛИ Создание и настройка взаимодействий AND Является участником сайта |
| Для настройки специальных тем: | Редактирование тем |
| Для создания, редактирования и удаления изображений для специальных тем: | Создание, редактирование и удаление для записи изображения |
- На странице «Рабочие пространства взаимодействий» откройте специальные темы, нажав Управление содержимым | Темы | Специальные темы.
-
Введите первые буквы имени темы в поле поиска. Выберите предложенную тему и нажмите «Добавить». Используйте навигационные темы или темы, созданные участниками.
Совет С помощью Connect REST API можно создать уникальные специальные темы, не связанные с навигационными или созданными участниками. -
Наведите указатель мыши на имя нужной темы и щелкните значок
. Затем щелкните «Загрузить изображение для миниатюры» и выберите изображение, которое должно соответствовать специальной теме на начальной странице сайта.
Изображения миниатюр отображаются размером 385 x 385 пикселей. Во избежание искажения создайте файлы изображений с этими измерениями.
Чтобы обеспечить просмотр пользователями-гостями изображений специальных тем на сайте, выберите «Разрешить пользователям-гостям просмотр файлов активов и содержимого CMS, доступного сайту в Администрирование | Настройки в рабочих пространствах взаимодействий». Данный параметр также позволяет пользователям-гостям просматривать изображения, связанные с эмблемами признания, фирменным стилем сайта и фирменным стилем организации.
- Повторите шаги 3 и 4, чтобы создать несколько специальных тем для сайта, но не более 25. Потом нажмите «Сохранить».
Для редактирования специальных тем наведите указатель мыши на имя нужной темы.
- Чтобы переместить темы вверх или вниз, нажмите на стрелки слева.
- Чтобы удалить тему либо изменить ее изображение, щелкните .
