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Pulsante Chiedi
Il componente Pulsante Chiedi consente agli utenti di fare clic su un pulsante e porre una domanda che viene pubblicata nel sito. Gli utenti devono effettuare l'accesso per porre domande e partecipare alle discussioni.
Le pagine del modello Servizio clienti includono due componenti Pulsante Chiedi: uno nella parte superiore della pagina e uno nella parte inferiore. Poiché i due pulsanti non sono collegati, è possibile rimuoverne uno o utilizzare un testo o uno stile diverso per ciascuno dei pulsanti.
- Selezionare il componente Pulsante Chiedi nella pagina in fase di configurazione.
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Nell'Editor delle proprietà, configurare le proprietà per il componente.

Proprietà Dettagli Etichetta pulsante Immettere il testo da visualizzare sul pulsante Chiedi. Il testo predefinito è Poni una domanda. Consenti ai membri di aggiungere argomenti Selezionare questa opzione per visualizzare l'area argomenti nella parte inferiore del publisher Feed (1) e consentire ai membri di aggiungere argomenti. Blocco della selezione di argomenti nelle domande degli argomenti In un feed argomento impedisce ai membri che pongono una domanda di scegliere un argomento diverso dall'elenco Pubblica in. Espandi sezione dei dettagli per impostazione predefinita Selezionare questa opzione per fare in modo che, quando un membro invia una domanda, la sezione dei dettagli venga espansa (2). Colore testo pulsante Consente di impostare il colore del testo del pulsante per quando il pulsante è inattivo.
Per tutti i valori,
icona link indica che la selezione corrente deriva dai colori definiti nel tema di Generatore di esperienze.Colore effetto di attivazione testo pulsante Consente di impostare il colore che assume il testo del pulsante quando un utente ci passa sopra il mouse.
Generatore di esperienze permette di testare i colori effetto di attivazione in modalità di anteprima.
Colore sfondo pulsante Consente di impostare il colore dello sfondo del pulsante per quando il pulsante è inattivo. Colore effetto di attivazione sfondo pulsante Consente di impostare il colore che assume lo sfondo del pulsante quando un utente ci passa sopra il mouse.
Generatore di esperienze permette di testare i colori effetto di attivazione in modalità di anteprima.
Colore bordo pulsante Consente di impostare il colore del bordo che circonda il pulsante. Raggio angolo arrotondato pulsante Spostare il cursore per controllare l'effetto di rotondità applicato al pulsante. Larghezza max pulsante Spostare il cursore per controllare la larghezza del pulsante. Il valore percentuale della larghezza è definito rispetto all'intera larghezza del contenitore in cui è collocato il pulsante. Pertanto, 100% indica l'intera larghezza del contenitore, non l'intera larghezza della pagina del browser. Allineamento pulsante Impostare la posizione di un pulsante all'interno del suo contenitore selezionando Centro, Sinistra o Destra. Suggerisci domande Consente di mostrare le domande precedenti simili a quella inviata dal membro. Questa proprietà favorisce la riduzione del numero di domande e l'utilizzo delle risorse esistenti messe a disposizione. Includi discussione nei suggerimenti Selezionare questa opzione per mostrare le discussioni correlate alla domanda che il membro ha inviato. Questa proprietà favorisce la riduzione del numero di domande e l'utilizzo delle risorse esistenti messe a disposizione. Includi articoli nei suggerimenti Selezionare questa opzione per mostrare gli articoli Knowledge correlati alla domanda che il membro ha inviato. Questa proprietà favorisce la riduzione del numero di domande e l'utilizzo delle risorse esistenti messe a disposizione. Numero massimo di suggerimenti da visualizzare Consente di impostare il numero massimo di domande, discussioni e articoli da mostrare al membro che ha inviato una domanda. Mostra richiesta di soddisfazione Selezionare questa opzione per mostrare al membro una richiesta sul suo livello di soddisfazione circa le informazioni proposte per rispondere alla domanda. Richiesta di soddisfazione Immettere la domanda da porre al membro sul suo livello di soddisfazione circa le domande, le discussioni e gli articoli offerti per rispondere alla sua domanda. La domanda predefinita è Ti abbiamo aiutato a rispondere alla domanda? Formulare la domanda in modo che una risposta affermativa indichi che i dati forniti hanno contribuito a rispondere alla domanda e una risposta negativa che non hanno contribuito. I dati sulle risposte dei membri rappresentano utili metriche per valutare l'efficacia della strategia di riduzione del numero di domande. Invia una domanda di follow-up Selezionare questa opzione per proporre al membro una domanda di follow-up rispetto alla sua risposta sulla soddisfazione. Richiesta di follow-up Immettere la domanda di follow-up da porre al membro. La domanda predefinita è Possiamo chiudere la tua domanda? Una risposta affermativa da parte del membro consente di chiudere la domanda senza pubblicarla. Una risposta negativa mantiene attiva la domanda del membro. Messaggio di conferma Consente di immettere un messaggio di conferma che indica quando un membro risponde alle domande. Il testo predefinito è Ho capito.


