위치:
질문하기 버튼
질문하기 버튼 구성 요소를 통해 사용자는 버튼을 클릭하여 사이트에 게시되는 질문을 할 수 있습니다. 사용자가 질문을 하고 토론에 참여하려면 반드시 로그인을 해야 합니다.
고객 서비스 템플릿 페이지는 2개의 질문하기 버튼 구성 요소로 구성되며, 한 개는 페이지 상단에 다른 하나는 페이지 하단에 위치합니다. 두 버튼은 연결되어 있지 않으므로 버튼 하나를 제거하거나 각 버튼에 대해 다른 텍스트 또는 스타일링을 사용할 수 있습니다.
- 구성 중인 페이지에서 질문하기 버튼 구성 요소를 선택합니다.
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속성 편집기에서 구성 요소의 속성을 구성합니다.

속성 세부 사항 버튼 레이블 질문하기 버튼에 표시할 텍스트를 입력합니다. 기본 텍스트는 질문하기입니다. 구성원이 주제를 추가하도록 허용 피드 게시자(1) 하단에 주제 영역을 표시하고 구성원이 주제를 추가하도록 허용하려면 선택합니다. 주제의 질문에서 주제 선택 차단 주제 피드에서 구성원이 질문할 때 게시 위치 목록에서 다른 주제를 선택하는 것을 차단합니다. 기본적으로 세부 사항 섹션 확장 구성원이 질문을 할 때 세부 사항 섹션을 확장된 상태로 표시합니다(2). 버튼 텍스트 색 버튼이 비활성화된 경우 버튼 텍스트에 사용할 색을 설정합니다.
모든 값의 경우
링크 아이콘은 현재 선택된 색을 익스피리언스 빌더 테마에 정의된 색에서 가져왔음을 표시합니다.버튼 텍스트 가리키기 색 구성원이 버튼 위로 마우스를 이동할 때 버튼 텍스트에 사용할 색을 설정합니다.
익스피리언스 빌더에서 미리 보기 모드로 가리키기 색을 테스트할 수 있습니다.
버튼 배경색 버튼이 비활성화된 경우 버튼 배경에 사용할 색을 설정합니다. 버튼 배경 가리키기 색 구성원이 버튼 위로 마우스를 이동할 때 버튼 배경에 사용할 색을 설정합니다.
익스피리언스 빌더에서 미리 보기 모드로 가리키기 색을 테스트할 수 있습니다.
버튼 테두리 색 버튼을 둘러싸는 테두리에 사용할 색을 설정합니다. 버튼 테두리 반경 슬라이더를 이동하여 버튼 모양에 사용할 곡선의 양을 제어합니다. 최대 버튼 너비 슬라이더를 이동하여 버튼의 너비를 제어합니다. 너비 퍼센트는 버튼이 있는 컨테이너의 전체 너비를 기준으로 설정됩니다. 따라서 100%는 브라우저 페이지의 전체 너비가 아닌 컨테이너의 전체 너비입니다. 버튼 정렬 중앙, 왼쪽 또는 오른쪽을 선택하여 컨테이너 내에서 버튼의 위치를 설정합니다. 질문 추천 구성원이 질문하는 내용과 유사한 이전 질문을 표시하려면 선택합니다. 이 속성은 질문 편향과 기존 리소스 사용에 도움이 됩니다. 추천에 토론 포함 구성원이 질문하는 내용과 관련된 토론을 표시하려면 선택합니다. 이 속성은 질문 편향과 기존 리소스 사용에 도움이 됩니다. 추천에 기사 포함 구성원이 질문하는 내용과 관련된 Knowledge 기사를 표시하려면 선택합니다. 이 속성은 질문 편향과 기존 리소스 사용에 도움이 됩니다. 표시할 최대 추천 수 질문하고 있는 구성원에게 표시할 질문, 토론 및 기사의 최대 수를 설정합니다. 만족도 프롬프트 표시 질문을 했을 때 구성원에게 제공된 정보에 만족하는지 여부를 묻는 프롬프트를 표시하려면 선택합니다. 만족 프롬프트 구성원에게 질문, 토론, 질문에 대한 응답으로 제공된 기사에 대한 만족도를 물어볼 질문을 입력합니다. 기본 질문은 질문에 대한 답변이 도움이 되었습니까?입니다. 긍정적인 응답은 데이터가 도움이 되었음을 나타내고 부정적인 응답은 데이터가 도움이 되지 않았음을 나타내도록 질문을 구성합니다. 구성원 응답 데이터는 질문 편향의 효과에 대한 메트릭을 제공합니다. 후속 질문 구성원에게 만족도 응답에 대한 후속 질문을 하려면 선택합니다. 후속 프롬프트 구성원에게 질문할 후속 질문을 입력합니다. 기본 질문은 질문을 마감해도 되겠습니까?입니다. 구성원이 긍정적인 응답을 하면 질문이 게시되지 않고 마감됩니다. 부정적인 응답을 하면 구성원의 질문이 활성 상태로 유지됩니다. 확인 메시지 구성원이 프롬프트에 응답할 경우 표시할 확인 메시지를 입력합니다. 기본 메시지는 확인!입니다.


