Loading
Experience Cloud
Innehållsförteckningar
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

          Sök hela Salesforce-hjälpen
          Knappen Fråga

          Knappen Fråga

          Komponenten Knappen Fråga låter användare klicka på en knapp för att ställa en fråga som sedan publiceras i webbplatsen. Användare måste logga in för att ställa frågor och delta i diskussioner.

          Mallsidorna för Kundtjänst har två komponenter för knappen Fråga: en högst upp på sidan och en längst ner. De är inte länkade, så du kan ta bort en knapp, eller använda olika text eller stil för varje knapp.

          1. Välj komponenten Knappen Fråga på sidan som du konfigurerar.
          2. I egenskapsredigeraren, konfigurera egenskaper för komponenten.
            Komponentegenskaper för knappen Fråga
            Egenskap Detaljer
            Knappen Etikett Ange texten som ska visas på knappen Fråga. Standard är Ställ en fråga.
            Låt medlemmar lägga till ämnen Välj för att visa området Ämne längst ner i kanalutgivaren (1) och för att låta användare lägga till ämnen.
            Blockera ämnesval för frågor i ämnen I en ämneskanal, hindra medlemmar från att välja ett annat ämne från listan Publicera till när de ställer en fråga.
            Utöka sektionen Detaljer som standard När en medlem ställer en fråga, visa sektionen Detaljer i utökat läge (2).
            Färg på knapptext

            Ange färgen att använda för knapptexten när knappen är inaktiv.

            För alla värden, Ikonen Länkat till tema länkikon visar att det aktuella valet kommer från färger som definieras i Upplevelsebyggartemat.

            Hovringsfärg för knapptext

            Ange färgen att använda för knapptexten när en medlem håller markören över knappen.

            I Upplevelsebyggaren kan du testa hoverfärger i förhandsgranskningsläget.

            Bakgrundsfärg för knapp Ange färgen att använda för knappbakgrunden när knappen är inaktiv.
            Hovringsfärg för knappbakgrund

            Ange färgen att använda för knappbakgrunden när en medlem håller markören över knappen.

            I Upplevelsebyggaren kan du testa hoverfärger i förhandsgranskningsläget.

            Ramfärg för knapp Ange färgen att använda för kanten som omger knappen.
            Knappkantradie Flytta reglaget för att styra kurvan att använda för knappformen.
            Största knappbredd Flytta reglaget för att styra bredden på knappen. Breddens procentandel sätts mot den fullständiga bredden för behållaren som knappen är i. Så 100% är den fullständiga bredden på behållaren, inte den fullständiga bredden på webbläsarsidan.
            Knappjustering Ange placeringen för en knapp inom dess behållare genom att välja Centrerad, Vänster eller Höger.
            Föreslå frågor Välj för att visa tidigare frågor som liknar den som medlemmen ställer. Denna egenskap hjälper till med avledning av frågor och i att använda befintliga resurser.
            Inkludera diskussioner i förslag Välj för att visa diskussioner relaterade till den fråga medlemmen ställer. Denna egenskap hjälper till med avledning av frågor och i att använda befintliga resurser.
            Inkludera artiklar i förslag Välj för att visa Knowledge-artiklar relaterade till den fråga medlemmen ställer. Denna egenskap hjälper till med avledning av frågor och i att använda befintliga resurser.
            Högsta antal förslag att visa Ange det högsta antalet frågor, diskussioner och artiklar som ska visas för en medlem som ställer en fråga.
            Visa fråga om nöjdhet Välj för att visa medlemmen ett meddelande som frågar om de är nöjda med informationen som visades när de ställde en fråga.
            Fråga om nöjdhet Ange den fråga som du vill ställa till en medlem om hur nöjda de är med de frågor, diskussioner och artiklar som visats som svar på deras fråga. Standard är Hjälpte detta att besvara din fråga? Rama in frågan så att ett positivt svar visar att dina data hjälpte och ett negativt svar visar att de inte hjälpte. Medlemssvarsdata ger dig mått på effektiviteten hos frågeavledning.
            Ställ uppföljningsfråga Välj för att ställa en uppföljningsfråga på deras svar om hur nöjda de är.
            Be om uppföljning Ange den uppföljningsfråga som du vill ställa till medlemmen. Standard är Kan vi avsluta din fråga? Ett positivt svar från en medlem stänger frågan utan att publicera den. Ett negativt svar håller medlemmens fråga aktiv.
            Bekräftelsemeddelande Ange ett bekräftelsemeddelande att visa när en medlem svarar på dina frågor. Standard är Uppfattat!

            Dialogen Knappen Fråga

          Exempel
          Exempel Komponenten Knappen Fråga för provtest:
          Komponenten Knappen Fråga
           
          Laddar
          Salesforce Help | Article