Loading
Experience Cloud
Kunnskapsrike personer

Kunnskapsrike personer

Fremhev emneeksperter slik at nettstedet kan dirigere spørsmål direkte til dem. Komponenten Kunnskapsrike personer viser opptil fem eksperter basert på faktorer som beste svar, omtaler eller "liker" i spørsmål og innlegg.

I sideredigeringen kan du konfigurere komponenten Kunnskapsrike personer på emnevisningssider.

  1. Velg komponenten Kunnskapsrike personer.
  2. Konfigurer egenskapene for komponenten i egenskapsredigeringen.
    Egenskap Detaljer
    Tittel Skriv inn en tittel for komponenten. Standardteksten er Knowledgeable People.
    Emne-ID Standardoppføringen, {!topicId}, viser unike, kunnskapsrike personer for hvert emne. I stedet for å vise kunnskapsrike personer basert på et bestemt emne, skriver du inn emne-IDen.
Eksempel
Eksempel
Komponenten Kunnskapsrike personer

For nettsteder som har blitt opprettet våren 2015 eller tidligere, utfører du disse trinnene for å legge til komponenten Kunnskapsrike personer:

  • Fra nettstedet klikker du på Tannhjulikon for fellesskapsbehandling i den globale toppteksten.
  • Klikk på Administrasjon | Preferanser, og velg Aktiver kunnskapsrike personer for emner.
  • Klikk på Administrasjon | Sider og gå til Site.com Studio.
  • Under Stedssider dobbeltklikker du på hovedsiden.
  • Dobbeltklikk på Kundeservice Emnevisning på Visninger-fanen til venstre.
  • Klikk på Sideelementer-fanen Sideelementer-fanen, og søk etter komponenten Kunnskapsrike personer.
  • Høyreklikk på komponenten, og plasser den i div.cSecondaryContent.
 
Laster
Salesforce Help | Article