Limitations des sites Générateur d'expérience

Limitations d'ordre général

• Les champs de référence ne sont pas pris en charge pour les objets personnalisés ou dans les sites Générateur d'expérience basés sur un modèle créées avant la version Spring '16.
• Lorsque les utilisateurs de site Générateur d'expérience enregistrent une opportunité, ils ne sont pas invités à ajouter des produits, même si le paramètre Inviter les utilisateurs à ajouter des produits aux opportunités est activé. Seuls les utilisateurs de sites élaborés avec le modèle Onglets Salesforce + Visualforce sont invités à ajouter des produits.
• La page de connexion des sites multilingues est affichée dans la langue par défaut du site. Pour créer des pages de connexion dans d'autres langues, utilisez des pages Visualforce personnalisées.
• Google reCAPTCHA fonctionne uniquement lorsque l'accès au trafic Web Google est autorisé. Les motifs d'interdiction varient. Ils peuvent être dus à des pannes réseaux ou des blocages mandatés par des gouvernements. Si le trafic Web de Google est bloqué pour une grande partie importante de votre site, vous pouvez demander aux utilisateurs de se connecter pour publier dans le site.
• L'option Créer pour les références n'est pas prise en charge dans les sites Customer Service. De plus, seuls les utilisateurs externes authentifiés (pas les utilisateurs invités) peuvent accéder aux champs de référence des ressources.
• Pour les utilisateurs invités, la validation des requêtes n'est pas exécutée lorsque les requêtes sont soumises via le composant Contacter le support. La validation est exécutée une fois la soumission traitée dans la file d'attente. Salesforce recommande d'écrire une validation personnalisée côté client ou un code Apex personnalisé avant d'insérer des déclencheurs pour assainir le contenu des requêtes.
• Les utilisateurs clients ne peuvent pas être ajoutés à des équipes de compte.

Sites partenaires

• Partner Central ne prend pas en charge le sélecteur de langue.
• Pour protéger vos données commerciales, nous désactivons par défaut l'accès des utilisateurs invités au menu de navigation dans Partner Central.
• Partner Central ne fournit pas de fonctionnalités de support client en libre-service prêtes à l'emploi, telles que des rubriques de navigation, des articles et l'éditeur de recherche. Pour étendre le support à vos partenaires, vous pouvez exposer les requêtes dans votre communauté et créer un bouton d'action rapide permettant de créer des requêtes.
• Vous ne pouvez pas exporter des sites élaborés dans Partner Central en tant que solutions Lightning Bolt. Vous pouvez exporter des pages individuelles, mais pas le site complet.

Limitations du navigateur

Remarque Les clients qui accèdent à vos sites Générateur d'expérience à partir d'un navigateur non pris en charge reçoivent un avertissement précisant que les fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner comme prévu, et sont invités à utiliser un navigateur différent ou mis à jour pour bénéficier d'une meilleure expérience. Une fois l'avertissement affiché, ils peuvent choisir de continuer à utiliser le site avec leur navigateur actuel et une efficacité réduite. Pour la liste des navigateurs pris en charge par Salesforce, consultez Navigateurs pris en charge pour les sites Experience Cloud.

• Les appareils mobiles qui utilisent le système d'exploitation BlackBerry ou Microsoft Windows ne sont pas pris en charge.
• Les utilisateurs mobiles qui effectuent un zoom avant sur les images d'aperçu d'un site Experience Cloud agrandissent le centre de l'image, pas une zone spécifique de l'image d'aperçu.
• Les versions d'Internet Explorer antérieures à 11 ne sont pas prises en charge. Nous avons créé une page qui invite automatiquement les utilisateurs à mettre à niveau leur navigateur ou à utiliser une version plus récente.

  Vous pouvez également rediriger vers votre propre page pour informer les utilisateurs que leur navigateur n'est pas pris en charge. Créez un fichier tel que ieRedirect.js, puis insérez ce code dans le fichier.

  if (window.attachEvent && !window.addEventListener) {
  	window.location = '<your redirect page>';
  }

  Liez ensuite au fichier de redirection dans le balisage head du site. Dans Générateur d'expérience, cliquez sur | Avancés, puis sur Modifier le balisage head et ajoutez le code qui suit.

  <script src="path/to/ieRedirect.js"></script>

• Seules les dernières versions de Chrome, Firefox et Safari (sur Mac OS) sont prises en charge.

Limitations du site LWR

Un site LWR prend en charge jusqu'à 500 itinéraires, ou URL uniques. Pour de meilleures performances, limitez le nombre d'itinéraires en dessous de 250. Un contenu dynamique peut vous aider à réduire votre nombre d'itinéraires. Par exemple, ne créez pas une page individuelle avec un itinéraire unique pour chaque élément de contenu. Utilisez à la place les détails de l'enregistrement pour représenter votre contenu, puis créez une page unique qui affiche les détails de l'enregistrement et nécessite un seul itinéraire.