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Acciones sugeridas
Acciones sugeridas potencia la capacidad de Einstein Next Best Action en sitios. Elija las estrategias que se aplican a las reglas comerciales de su organización para mostrar acciones y ofertas sugeridas.
Ediciones necesarias
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear un sitio de Experience Cloud: | Crear y configurar experiencias Y Ver parámetros y configuración |
| Para personalizar un sitio de Experience Cloud: |
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| Para publicar un sitio de Experience Cloud: |
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| Para ejecutar una acción sugerida en un sitio de Experience Builder: | Ejecutar flujos O BIEN El campo Usuario de flujo debe estar activado en la página de detalles de usuario. O BIEN Si Sustituye el comportamiento predeterminado y restringe el acceso a perfiles o conjuntos de permisos activados está seleccionado para un flujo individual, se da a los usuarios acceso a ese flujo por perfil o conjunto de permisos |
| Para ver registros de Einstein Next Best Action Reccomendation al utilizar Flow Builder como el origen de recomendación en un sitio de Experience Cloud: |
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- Cree una estrategia de recomendación en Flow Builder.
- Arrastre el componente Acciones sugeridas a la página de su sitio.
- En el editor de propiedades, introduzca el título que desea que se muestre a los clientes (1) y seleccione la estrategia que desea mostrar (2). Introduzca el número máximo de sugerencias para mostrar (3) y seleccione dónde se abren las acciones sugeridas (4).
- Título: Muestra este título para el componente en la página del sitio. El título predeterminado es Next Best Action.
- Estrategia: Muestra todas las estrategias disponibles creadas en Flow Builder.
- Máximo de sugerencias mostradas: Permite mostrar hasta cuatro sugerencias cuando hay varias acciones sugeridas disponibles.
- Ocultar componente vacío: Oculta el componente cuando no hay acciones sugeridas disponibles inicialmente. Si hay acciones disponibles cuando se abre la aplicación, el componente seguirá mostrándose, incluso cuando se quede sin acciones.
- Iniciar acciones sugeridas en: Especifica si sus sugerencias se abren en una ventana de visualización, una nueva ventana del navegador o en una página de flujos del sitio.
- Mostrar imagen: Muestra imágenes asociadas con cada acción sugerida. Si la recomendación no tiene ninguna imagen, se mostrará un marcador de posición.
- Mostrar descripción: Muestra la descripción definida en el registro Recomendación.
- Mostrar opción de rechazo: muestra la opción de rechazo asociada a las acciones sugeridas.
Ejemplo Este es el aspecto de una estrategia cuando se muestra en un sitio.
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