Menu profilo utente

Il componente Menu profilo utente visualizza il nome (o nickname) di un utente e l'immagine di profilo. Visualizza anche un menu a discesa da cui gli utenti possono passare al proprio profilo, aprire un caso, accedere alle impostazioni internazionali e di notifica tramite email e uscire dalla comunità. Gli utenti esterni possono inoltre accedere e gestire il proprio account. Se l'utente non ha eseguito l'accesso, viene visualizzato un pulsante Accedi nell'intestazione.

Nota Il componente Menu profilo utente sostituisce il componente Intestazione profilo nei siti basati sul rilascio Winter ’18 e sulle versioni successive dei modelli di Generatore di esperienze.

Ogni modello dispone di un menu del profilo utente predefinito, che può essere personalizzato in base alle esigenze. Ad esempio, per il modello Punto vendita B2B, il link su cui i clienti fanno clic per visualizzare il record account mostra le informazioni sull'account della pagina Account personale. Tutti gli altri modelli visualizzano le informazioni sull'account utente esterno nella pagina dei dettagli del record generica.

Gli utenti non possono personalizzare la funzionalità della foto del profilo nel menu del profilo. Tutte le informazioni del profilo si possono modificare dalla relativa pagina dei dettagli.

Nota se nel sito è abilitata la visualizzazione del nickname, questo componente visualizza il nickname anziché il nome dell'utente. Il livello di reputazione dell'utente viene visualizzato soltanto se è abilitata la reputazione nel sito.

1. Nella pagina in corso di configurazione, selezionare il componente Menu profilo utente.
2. Nell'Editor delle proprietà, configurare le proprietà per il componente.

   Proprietà	Dettagli
   Nome o ID filtro del caso	Nome o ID della visualizzazione elenco che visualizza i casi dell'utente. Questo valore viene utilizzato in tutto il sito per visualizzare l'elenco di casi dell'utente. Per impostazione predefinita, il modello utilizza la visualizzazione Tutti i casi aperti che consente agli utenti di visualizzare tutti i casi aperti che sono autorizzati a visualizzare. Configurare la condivisione per assicurarsi che gli utenti visualizzino solo i casi a cui appartengono. In alternativa, è possibile utilizzare un'altra visualizzazione elenco o creare una visualizzazione elenco personalizzata.
   Includi Contatta l'assistenza	Selezionare per inserire l'opzione per contattare un agente dal profilo.
   Etichetta pagina iniziale	Immettere il testo da visualizzare per il link alla pagina iniziale del sito dal menu di navigazione dell'utente. Il testo predefinito è Pagina iniziale.
   Includi messaggi personali	Includere un link Messaggi personali nel menu del profilo che mostra il numero di messaggi non letti nel menu e apre la pagina Messaggi quando viene fatto clic.
   Etichetta profilo personale	Immettere il testo da visualizzare per indicare il profilo di un utente. Il testo predefinito è Profilo personale.
   Etichetta Contatta l'assistenza	Immettere il testo per il link alla pagina in cui l'utente può aprire un caso. Il testo predefinito è Contatta l'assistenza.
   Etichetta Accedi	Immettere il testo per il link di accesso al sito. Il testo predefinito è Accedi.
   Etichetta Esci	Immettere il testo per il link per l'uscita dal sito. Il testo predefinito è Esci.
   Etichetta Generatore di esperienze	Immettere il testo per il link alla pagina Generatore di esperienze. L'impostazione predefinita è Generatore di esperienze. Questo link compare solo per gli utenti con le autorizzazioni per la gestione del sito.
   Etichetta Impostazione del sito	Immettere il testo per il link alla pagina di impostazione dei siti. Il testo predefinito è Impostazione del sito. Questo link viene visualizzato per gli utenti con le autorizzazioni per la creazione o la modifica delle impostazioni di amministrazione del sito.
   Etichetta impostazioni utente	Immettere il testo per il link per l'accesso alle impostazioni personali di un utente autenticato per il sito. Il testo predefinito è Impostazioni personali.
   Mostra le impostazioni utente nel menu	Selezionare questa opzione per visualizzare le impostazioni utente nell'elenco a discesa del profilo.
   Etichetta Account personale	Immettere il testo per il link su cui gli utenti esterni fanno clic per visualizzare il record dell'account. Il testo predefinito è Account personale. Questa funzionalità è disponibile nella versione Spring’ 16 del modello Servizio clienti. I membri del sito esterni che accedono al link Account personale visualizzano i dettagli dell'account in base alla configurazione della pagina dei dettagli del record.