Määritä miten Agentforce Orchestrator vuorovaikuttaa käyttäjien kanssa määrittämällä tervehdystoiminnot ja linkittämällä Data Cloud -henkilöllisyyden signaaleja. Tämä kokoonpano toimii järjestelmänä, joka koordinoi Experience Cloud -sivustosi selkokielisiä ominaisuuksia.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experience Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa lisämaksusta. Ota yhteyttä Salesforce-asiakkuuspäällikköösi ostaaksesi tuotteen.
Käytettävissä: Aura Experience Cloud -sivustot, jotka käyttävät Build Your Own Mallia
Käytettävissä: LWR Experience Cloud -sivustot, jotka käyttävät Build Your Own Mallia
Tarvittavat käyttöoikeudet
Agentforce Orchestratorin ottaminen käyttöön
Sovelluksen mukautusoikeus
Kokemusten luomis- ja määritysoikeus
Agentforce hallinta
Kokoonpanon määrittäminen on ensimmäinen vaihe Experience Cloud -sivustosi etusivun luomisessa. Tämä kokoonpano määrittää, miten agentti tervehtii käyttäjiäsi ja mitä Datakaavioita se käyttää personalisointiin.
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Agentforce Orchestrator ja valitse Agentforce Orchestrator.
Valitse Uusi.
Syötä kuvaava kokoonpanon nimi ja kuvaus.
Valitse Agentforce Orchestrator Type -luettelosta Self-Service.
Tervetuloa-kehotteen haku: Valitse kehotemalli luodaksesi tekoälyn tervehdyksiä. Voit käyttää mallin kloonaamiseen ja mukauttamiseen vakiomuotoista kehotteen mallin viitettä.
Tervehdysprofiilin datakaavio: Valitse Data Cloud -datakaavio, joka tarjoaa käyttäjän asiayhteyden.
Valitse Suositusasetukset-osiosta Määritykset-valikosta määrittämäsi Personalisointipiste. Tämä määrittää loogisen sijoituksen sekä henkilökohtaisille tervehdyksille että ehdotusteemoille.
Valitse Työkalun asetukset -osiosta agentin työkaluksi Agentforce palveluagentti ja lisää asiaankuuluvat aiheet ottaaksesi käyttöön toiminnallisen päättelyn.
Valitse Experience Cloud -sivustollesi liitetty verkostotunnus ja hakuasetuksen tunnus, joka luotiin älykkään haun avunannon aliroolin määritysten aikana ja joka sisältää Enterprise Knowledge -harmonisoidut datamalliobjektisi.
Tallenna muutokset.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
