Loading
Experience Cloud
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Agentforce Orchestrator-configuraties instellen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Experience Cloud

            Agentforce Orchestrator-configuraties instellen

            Definieer hoe uw Agentforce Orchestrator met gebruikers omgaat door begroetingsgedrag te configureren en Data Cloud-personalisatiesignalen te koppelen. Deze configuratie dient als de engine die de gespreksvoorzieningen van uw Experience Cloud-site coördineert.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience in Enterprise en Unlimited Edition tegen bijbetaling. Neem voor aanschaf contact op met uw Salesforce Account Executive.
            Beschikbaar in: Aura Experience Cloud-sites die Build Your Own Template gebruiken
            Beschikbaar in: LWR Experience Cloud-sites die Build Your Own Template gebruiken
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Agentforce Orchestrator inschakelen
            • Aanvraag aanpassen
            • Omgevingen maken en instellen
            • Agentforce agenten beheren

            Het instellen van de configuratie is de eerste stap bij het maken van de voordeur voor uw Experience Cloud-site. Deze configuratie bepaalt hoe de agent uw gebruikers begroet en welke Gegevensgrafieken deze gebruikt voor personalisering.

            1. Geef vanuit Set-up Agentforce Orchestrator op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Agentforce Orchestrator.
            2. Selecteer Nieuw.
            3. Geef een beschrijvende configuratienaam en beschrijving op.
            4. Selecteer Selfservice in de lijst Type Agentforce Orchestrator.
            5. Configureer in de sectie Begroetingsinstellingen de Begroetingsinstellingen.
              1. Opzoeken van begroetingsprompt: Selecteer een aanwijzingssjabloon om AI-begroetingen te genereren. U kunt de, standaard promptsjabloonverwijzing gebruiken om een sjabloon te klonen en aan te passen.
              2. Grafiek met gegevens van begroetingsprofiel: Selecteer de Data Cloud-gegevensgrafiek die de gebruikerscontext biedt.
            6. Selecteer in de sectie Instellingen voor aanbevelingen het personalisatiepunt dat u hebt gedefinieerd in Set-up. Dit bepaalt de logische plaatsing voor zowel gepersonaliseerde begroetingen als Suggestiethema's.
            7. Selecteer in de sectie Toolinstellingen de Agentforce serviceagent als de agenttool en voeg de juiste onderwerpen toe om functioneel redeneren in te schakelen.
            8. Selecteer de netwerk-ID die is gekoppeld aan uw Experience Cloud-site en selecteer de zoekconfiguratie-ID die is gemaakt tijdens de set-up van de subagent Slimme zoekassistentie die uw geharmoniseerde Enterprise Knowledge bevat.
            9. Sla uw wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article