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            Configurar configurações do Agentforce Orchestrator

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            1. Ajuda do Salesforce
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            3. Experience Cloud

            Configurar configurações do Agentforce Orchestrator

            Defina como o Agentforce Orchestrator interage com os usuários configurando comportamentos de saudação e vinculando sinais de personalização do Data Cloud. Essa configuração serve como o mecanismo que coordena os recursos conversacionais do seu site do Experience Cloud.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience nas edições Enterprise e Unlimited por um custo adicional. Para comprar, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.
            Disponível em: Sites do Experience Cloud do Aura que usam Build Your Own Template
            Disponível em: Sites do Experience Cloud do LWR que usam Build Your Own Template
            Permissões de usuário necessárias
            Ativar o Agentforce Orchestrator
            • Personalizar aplicativo
            • Criar e configurar experiências
            • Gerenciar agentes do Agentforce

            Configurar a configuração é a primeira etapa para estabelecer a porta inicial para seu site do Experience Cloud. Essa configuração determina como o agente saúda seus usuários e quais Gráficos de dados ele usa para personalização.

            1. Em Configuração, insira Agentforce Orchestrator na caixa Busca rápida e selecione Agentforce Orchestrator.
            2. Selecione Novo.
            3. Insira um Nome e uma descrição descritivos da configuração.
            4. Na lista Tipo de orquestrador do Agentforce, selecione Autossserviço.
            5. Na seção Configurações de saudação, defina as Configurações de saudação.
              1. Pesquisa de prompt de saudação: Selecione um modelo de prompt para gerar saudações de IA. Você pode usar a referência de modelo de prompt padrão para clonar e personalizar um modelo.
              2. Gráfico de dados do perfil de saudação: Selecione o Gráfico de dados do Data Cloud que fornece o contexto do usuário.
            6. Na seção Configurações de recomendação, selecione o Ponto de personalização definido em Configuração. Isso determina o posicionamento lógico para saudações personalizadas e Temas de sugestão.
            7. Na seção Configurações da ferramenta, selecione o Agente de serviço Agentforce como a ferramenta do agente e adicione os tópicos apropriados para habilitar o raciocínio funcional.
            8. Selecione o ID de rede associado ao seu site do Experience Cloud e selecione o ID de Configuração de pesquisa criado durante a configuração do Subagente de assistência de pesquisa inteligente que contém seus objetos de modelo de dados harmonizado do Knowledge Enterprise.
            9. Salve suas alterações.
             
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            Salesforce Help | Article