Loading
Experience Cloud
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка конфигураций оркестратора Agentforce

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Experience Cloud

            Настройка конфигураций оркестратора Agentforce

            Определите способ взаимодействия оркестратора Agentforce с пользователями, настроив алгоритмы приветствия и связав сигналы персонализации Data Cloud. Эта конфигурация служит механизмом, координирующим функции разговора сайта Experience Cloud.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Enterprise и Unlimited за дополнительную плату. Для покупки обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce.
            Доступно в версиях: Сайты Aura Experience Cloud, использующие шаблон Build Your Own
            Доступно в версиях: Сайты LWR Experience Cloud, использующие шаблон Build Your Own
            Требуемые полномочия пользователя
            Включение оркестратора Agentforce
            • Настройка приложения
            • Создание и настройка взаимодействий
            • Управление Agentforce Agents

            Настройка конфигурации - это первый шаг в установке входной двери для сайта Experience Cloud. Данная конфигурация определяет способ приветствия пользователей агентом и используемые им Графики данных для персонализации.

            1. Введите строку «Agentforce Orchestrator» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Agentforce Orchestrator».
            2. Нажмите кнопку «Создать».
            3. Введите описательное имя конфигурации и описание.
            4. В списке «Тип оркестратора Agentforce» выберите «Самообслуживание».
            5. В разделе «Параметры приветствия» настройте параметры приветствия.
              1. Приветственный поиск напоминания: Выберите шаблон напоминания для создания приветствий на основе искусственного интеллекта. Вы можете использовать ссылку на стандартный шаблон напоминания для клонирования и настройки шаблона.
              2. Приветственный график данных профиля: Выберите график данных Data Cloud, предоставляющий пользовательский контекст.
            6. В разделе «Параметры рекомендации» выберите точку персонализации, определенную в настройках. Это определяет логическое размещение как для персонализированных приветствий, так и для тем предложений.
            7. В разделе «Параметры инструмента» выберите агента обслуживания Agentforce в качестве инструмента агента и добавьте соответствующие темы для включения функциональных рассуждений.
            8. Выберите код сети, связанный с сайтом Experience Cloud, и выберите код конфигурации поиска, созданный во время настройки субагента помощи интеллектуального поиска, содержащий объекты гармонизированной модели данных Enterprise Knowledge.
            9. Сохраните внесенные изменения.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article