设置 Agentforce Orchestrator 配置

通过配置问候行为和链接 Data Cloud 个性化信号，定义 Agentforce Orchestrator 如何与用户交互。此配置充当引擎，协调 Experience Cloud 站点的对话功能。

适用于：Enterprise 和 Unlimited Edition 中的 Lightning Experience，另行付费。要购买，请联系您的 Salesforce 客户主管。

适用于：使用 Build Your Own 模板的 Aura Experience Cloud 站点

适用于：使用 Build Your Own 模板的 LWR Experience Cloud 站点

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打开 Agentforce Orchestrator	自定义应用程序创建并设置体验管理 Agentforce 客服人员

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打开 Agentforce Orchestrator

设置配置是为 Experience Cloud 站点建立前门的第一步。此配置确定客服人员如何问候用户，以及将哪些数据图形用于个性化。

从“设置”中，在快速查找方框中输入 Agentforce Orchestrator，然后选择 Agentforce Orchestrator。
选择新建。
输入描述性配置名称和描述。
从 Agentforce Orchestrator 类型列表中，选择自助。
在问候设置部分，配置问候设置。
1. 问候语提示查找：选择提示模板，以生成 AI 问候语。您可以使用标准提示模板引用来复制和自定义模板。
2. 问候简档数据图：选择提供用户上下文的 Data Cloud 数据图。
在“推荐设置”部分，选择您在“设置”中定义的个性化点。这决定了个性化问候和建议主题的逻辑位置。
在工具设置部分，选择 Agentforce 服务代理作为代理工具，并添加适当的主题，以启用功能推理。
选择与 Experience Cloud 站点关联的网络 ID，并选择在包含 Enterprise Knowledge 协调数据模型对象的智能搜索助手子代理设置期间创建的搜索配置 ID。
保存更改。

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