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Einrichten der Ereignisaufnahme für Experience Cloud-Sites
Erfassen Sie Kundeninteraktionsdaten von Ihren Sites und führen Sie sie in Data Cloud ein, um personalisierte Begrüßungen und Aufgabenempfehlungen zu unterstützen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition |
| Verfügbarkeit: LWR und Aura |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Greifen Sie zum Verwalten von Berechtigungssätzen auf das Setup von Data 360 zu und erstellen Sie einen Regelsatz für die Identitätsbestimmung: | "Berechtigungssätze zuweisen" UND "Setup und Konfiguration anzeigen" |
| Erstellen einer Experience Cloud-Site: | "Erfahrungen erstellen und einrichten" UND "Setup und Konfiguration anzeigen" |
| Anpassen oder Veröffentlichen einer Experience Cloud-Site: |
|
Verwenden Sie vor der Aufnahme das Mobile and Web SDK Quick Guide for Data 360, um Ihr JSON-Schema vorzubereiten. Laden Sie eine Website-Sitemap in Data 360 hoch, um bestimmte Site-Verhaltensweisen zu verfolgen.
- Verbinden einer Website oder mobilen Anwendung mit Data 360
- Wählen Sie auf Ihrem neuen Konnektor Dateien hochladen aus und geben Sie Ihre benutzerdefinierte Aura_Sites_Schema.json an.
- Wählen Sie in der Konfiguration des Website-Konnektors die Registerkarte Sitemap und dann Sitemap hochladen aus, um Ihre Verhaltensverfolgungsdatei aura_sitemap.js bereitzustellen.
- Erstellen Sie einen Web- oder mobilen Anwendungsdatenstrom in der Data Cloud-Anwendung für Ihren Website-Konnektor.
- Wählen Sie während der Datenstromkonfiguration die Ereignisse "Identifikation der beteiligten Person", "Identität", "Suche" und "UserEngagement" aus.
- Stellen Sie den Datenstrom in Ihrem angegebenen Datenbereich bereit, um die Erstellung von Data-Lake-Objekten (DLOs) auszulösen.
- Ordnen Sie Ihre Data-Lake-Objekte (DLO) mithilfe der Datenzuordnungen für Starter Web und Mobile Connector den entsprechenden Datenmodellobjekten (DMO) zu.
- Zuordnen der spezifischen Engagementfelder für userEngagement.engagementNotes zu Engagementnotizen und userEngagement.engagementNumber zu Engagement
- Geben Sie zum Autorisieren des SDK-URLs unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Vertrauenswürdige URLs ein und wählen Sie dann Vertrauenswürdige URLs aus.
- Wählen Sie Neuer vertrauenswürdiger URL aus und geben Sie Ihren eindeutigen SDK-URL in Ihren Konnektoreinstellungen ein.
- Wählen Sie connect-src (Skripts) und img-src (Bilder) im Abschnitt "CSP-Direktiven" aus und speichern Sie Ihre Änderungen wie unter Vertrauenswürdige URLs verwalten beschrieben.
- Geben Sie zum Konfigurieren des Web-SDK für Aura-Sites unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Digitale Erfahrungen ein und wählen Sie dann Alle Sites aus.
- Wählen Sie neben Ihrer Aura-Site Generator aus, navigieren Sie zu Einstellungen und wählen Sie Erweitert aus.
-
Wählen Sie Markup Kopfzeile bearbeiten aus und fügen Sie das Initialisierungsskript ein. Ersetzen Sie den Quell-URL durch Ihren eindeutigen SDK-URL.
<script src="https://cdn.pc-rnd.c360a.salesforce.com/beacon/c360a/YOUR_ID/scripts/c360a.min.js"></script> <script> SalesforceInteractions.init({ consents: [{ provider: 'OneTrust', purpose: 'Tracking', status: SalesforceInteractions.ConsentStatus.OptIn }] }); </script> - Navigieren Sie zu Einstellungen und wählen Sie im Erfahrungsgenerator Sicherheit und Datenschutz aus.
- Wählen Sie eine Sicherheitsebene auf Erfahrungsgenerator-Sites aus und legen Sie sie auf Lockere CSP fest: Zugriff auf Inline-Skripts und zulässige Hosts erteilen.
- Verbinden Sie Experience Cloud mit Data Cloud für Ihre LWR-Site. Fügen Sie die native Integration in den Erfahrungsgenerator-Einstellungen hinzu.
- Fügen Sie das Einwilligungsskript in das Kopfzeilen-Markup Ihrer LWR-Site ein, um die Verfolgung zu initialisieren.
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