为 Experience Cloud 站点设置事件接收
从站点捕获客户交互数据,并将其导入 Data Cloud,以支持个性化问候和任务推荐。
所需的 Edition
| 适用于:Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 适用于:Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition |
| 适用于:LWR 和 Aura |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要管理权限集,请访问 Data 360 设置,并创建身份解析规则集: | 分配权限集并查看设置和配置 |
| 创建 Experience Cloud 站点: | 创建并设置 Experiences 权限与查看设置和配置权限 |
| 若要自定义或发布 Experience Cloud 站点: |
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在开始接收前,使用适用于 Data 360 的 Mobile and Web SDK 模式快速指南准备 JSON 模式。将网站站点地图上载到 Data 360,以跟踪特定站点行为。
- 将网站或移动应用程序连接到 Data 360。
- 选择在新连接器上上载文件,并提供自定义 Aura_Sites_Schema.json。
- 在网站连接器配置中,选择站点地图选项卡,并选择上传站点地图,以提供 aura_sitemap.js 行为跟踪文件。
- 在 Data Cloud 应用程序中为网站连接器创建 Web 或移动应用程序数据流。
- 在数据流配置期间,选择相关方身份、身份、搜索和 UserEngagement 事件。
- 将数据流部署到指定的数据空间,以触发创建数据湖对象 (DLO)。
- 使用入门 Web 和移动连接器数据映射,将数据湖对象 (DLO) 映射到适当的数据模型对象 (DMO)。
- 将 userEngagement.engagementNotes 的特定参与字段映射到参与备注,将 userEngagement.engagementNumber 映射到参与
- 要授权 SDK URL,从“设置”中,在快速查找框中输入受信 URL,然后选择受信 URL。
- 选择新建受信 URL,并输入在连接器设置中找到的唯一 SDK URL。
- 在 CSP 指令部分中,选择 connect-src(脚本)和 img-src(图像),并按照管理受信 URL 中的说明保存更改。
- 要为 Aura 站点配置 Web SDK,从“设置”中,在快速查找框中输入数字体验,然后选择所有站点。
- 选择 Aura 站点旁边的生成器,导航到设置,然后选择高级。
-
选择编辑标题标记,并粘贴初始化脚本。使用您唯一的 SDK URL 替换源 URL。
<script src="https://cdn.pc-rnd.c360a.salesforce.com/beacon/c360a/YOUR_ID/scripts/c360a.min.js"></script> <script> SalesforceInteractions.init({ consents: [{ provider: 'OneTrust', purpose: 'Tracking', status: SalesforceInteractions.ConsentStatus.OptIn }] }); </script> - 导航到“设置”,并选择安全和隐私性。
- 选择体验生成器站点安全级别,并将其设置为放宽 CSP:许可访问内联脚本和允许的主机。
- 为 LWR 站点连接 Experience Cloud 到 Data Cloud。在体验生成器设置中添加本机集成。
- 将同意脚本粘贴到 LWR 站点的标题标记中,以初始化跟踪。
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