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Experience Cloud
为 Experience Cloud 站点设置事件接收

为 Experience Cloud 站点设置事件接收

从站点捕获客户交互数据,并将其导入 Data Cloud,以支持个性化问候和任务推荐。

所需的 Edition

适用于:Salesforce Classic 和 Lightning Experience
适用于:Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition
适用于:LWRAura
所需用户权限
要管理权限集,请访问 Data 360 设置,并创建身份解析规则集: 分配权限集并查看设置和配置
创建 Experience Cloud 站点: 创建并设置 Experiences 权限与查看设置和配置权限
若要自定义或发布 Experience Cloud 站点:
  • 创建和设置 Experiences,查看设置和配置,并成为站点成员或
  • 查看设置和配置,并且是站点的成员,并且具有适当的基于角色的站点访问权限

在开始接收前,使用适用于 Data 360 的 Mobile and Web SDK 模式快速指南准备 JSON 模式。将网站站点地图上载到 Data 360,以跟踪特定站点行为。

  1. 将网站或移动应用程序连接到 Data 360。
  2. 选择在新连接器上上载文件,并提供自定义 Aura_Sites_Schema.json
  3. 在网站连接器配置中,选择站点地图选项卡,并选择上传站点地图,以提供 aura_sitemap.js 行为跟踪文件。
  4. 在 Data Cloud 应用程序中为网站连接器创建 Web 或移动应用程序数据流。
  5. 在数据流配置期间,选择相关方身份身份搜索UserEngagement 事件。
  6. 将数据流部署到指定的数据空间,以触发创建数据湖对象 (DLO)。
  7. 使用入门 Web 和移动连接器数据映射,将数据湖对象 (DLO) 映射到适当的数据模型对象 (DMO)。
  8. userEngagement.engagementNotes 的特定参与字段映射到参与备注,将 userEngagement.engagementNumber 映射到参与
  9. 要授权 SDK URL,从“设置”中,在快速查找框中输入受信 URL,然后选择受信 URL
  10. 选择新建受信 URL,并输入在连接器设置中找到的唯一 SDK URL。
  11. 在 CSP 指令部分中,选择 connect-src(脚本)和 img-src(图像),并按照管理受信 URL 中的说明保存更改。
  12. 要为 Aura 站点配置 Web SDK,从“设置”中,在快速查找框中输入数字体验,然后选择所有站点
  13. 选择 Aura 站点旁边的生成器,导航到设置,然后选择高级
  14. 选择编辑标题标记,并粘贴初始化脚本。使用您唯一的 SDK URL 替换源 URL。
    <script src="https://cdn.pc-rnd.c360a.salesforce.com/beacon/c360a/YOUR_ID/scripts/c360a.min.js"></script>
    <script>
        SalesforceInteractions.init({
            consents: [{
                provider: 'OneTrust',
                purpose: 'Tracking',
                status: SalesforceInteractions.ConsentStatus.OptIn
            }]
        });
    </script>
    
  15. 导航到“设置”,并选择安全和隐私性。
  16. 选择体验生成器站点安全级别,并将其设置为放宽 CSP:许可访问内联脚本和允许的主机
  17. 为 LWR 站点连接 Experience Cloud 到 Data Cloud。在体验生成器设置中添加本机集成。
  18. 将同意脚本粘贴到 LWR 站点的标题标记中,以初始化跟踪。
 
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