設定 Experience Cloud 網站的 Event Capture
從您的網站中取用客戶互動資料,並將其流入 Data Cloud,以提供個人化問候與工作建議。
必要版本
| 提供版本：Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 提供版本：Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition |
| 提供版本：LWR 和 Aura |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要管理權限集,請存取「Data 360 設定」,然後建立身分解析規則集: | 「指派權限集」與「檢視設定和組態」權限 |
| 建立 Experience Cloud 網站： | 「建立和設定體驗」與「檢視設定和組態」權限 |
| 自訂或發佈 Experience Cloud 網站： |
|
開始採取前,請使用 Data 360 的 Mobile and Web SDK 結構描述快速指南來準備 JSON 結構描述。將網站網站對應上載至 Data 360 以追蹤特定網站行為。
- 將網站或行動應用程式連線至 Data 360。
- 在新連接器上選取「上載檔案」,然後提供您的自訂 Aura_Sites_Schema.json。
- 在網站連接器組態中,選取「網站對應」索引標籤,然後選取「上載網站對應」,以提供您的 aura_sitemap.js 行為追蹤檔案。
- 在 Data Cloud 應用程式中為您的網站連接器建立 Web 或行動應用程式資料串流。
- 在資料串流組態期間,選取「對象識別」、「身分」、「搜尋」 和「UserEngagement」事件。
- 將資料串流部署至指定的資料空間,以觸發建立「資料湖物件」(DLO)。
- 使用 Starter Web 與行動連接器資料對應,將「資料湖物件」(DLO) 對應至適當的「資料模型物件」(DMO)。
- 將 userEngagement.engagementNotes 的特定參與欄位對應至 參與備註,並將 userEngagement.engagementNumber 對應至參與
- 若要授權 SDK URL,請進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入信任 URL,然後選取「信任 URL」。
- 選取「新增信任 URL」,然後輸入您在連接器設定中找到的唯一 SDK URL。
- 在「CSP 指示詞」區段中,選取「connect-src (scripts)」和「img-src (images)」,然後依照 管理信任 URL 中的描述儲存您的變更。
- 若要設定 Aura 網站的 Web SDK,請進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 數位體驗,然後選取「所有網站」。
- 選取 Aura 網站旁的「產生器」,瀏覽至「設定」,然後選取「進階」。
-
選取「編輯標題標記」,然後貼上初始化指令檔。以您的唯一 SDK URL 取代來源 URL。
<script src="https://cdn.pc-rnd.c360a.salesforce.com/beacon/c360a/YOUR_ID/scripts/c360a.min.js"></script> <script> SalesforceInteractions.init({ consents: [{ provider: 'OneTrust', purpose: 'Tracking', status: SalesforceInteractions.ConsentStatus.OptIn }] }); </script> - 瀏覽至「設定」,然後在體驗產生器中選取「安全性與隱私權 」。
- 選取體驗產生器網站中的「安全性層級」,並將其設定為「寬鬆 CSP:允許存取內嵌指令檔和允許的主機。
- 針對您的 LWR 網站,將 Experience Cloud 連線至 Data Cloud。在體驗產生器設定中新增原生整合。
- 將同意指令檔貼到 LWR 網站的 標題標記,以初始化追蹤。
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