Määritä viestintäkanava käyttämään Agentforce Orchestratoria, jotta Experience Cloud -sivustolta käyvät keskustelut reititetään orkestroinnin kautta.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experience Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa lisämaksusta. Ota yhteyttä Salesforce-asiakkuuspäällikköösi ostaaksesi tuotteen.
Käytettävissä: Aura Experience Cloud -sivustot, jotka käyttävät Build Your Own Mallia
Käytettävissä: LWR Experience Cloud -sivustot, jotka käyttävät Build Your Own Mallia
Tarvittavat käyttöoikeudet
Viestintäasetusten määrittäminen
Sovelluksen mukautusoikeus
Agentforce hallinta
Messaging-asetuksissa Agentforce Orchestrator on reititystyyppi, joka koskee suoraan olemassa olevaa viestintäkanavaasi. Kun valitset tämän reititystyypin, parannettuun Chat-kanavaasi saapuva liikenne siirretään orkestrointikokoonpanoosi.
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Messaging-asetukset ja valitse Messaging-asetukset.
Napsauta Uusi kanava tai valitse olemassa oleva kanava luettelosta muokataksesi sen ominaisuuksia.
Valitse Kanavan tyyppi -alasvetoluettelosta Parannettu chat.
Napsauta Reititys-osiosta alasvetovalikkoa Reititystyyppi ja valitse Agentforce Orchestrator.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
