Loading
Experience Cloud
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Berichtenverkeersinstellingen instellen voor Agentforce Orchestrator

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Experience Cloud

            Berichtenverkeersinstellingen instellen voor Agentforce Orchestrator

            Configureer een berichtenverkeerskanaal om Agentforce Orchestrator te gebruiken zodat gesprekken vanuit uw Experience Cloud-site via de Orchestrator worden gerouteerd.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience in Enterprise en Unlimited Edition tegen bijbetaling. Neem voor aanschaf contact op met uw Salesforce Account Executive.
            Beschikbaar in: Aura Experience Cloud-sites die Build Your Own Template gebruiken
            Beschikbaar in: LWR Experience Cloud-sites die Build Your Own Template gebruiken
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Instellingen voor berichtenverkeer configureren
            • Aanvraag aanpassen
            • Agentforce agenten beheren

            In Instellingen voor berichtenverkeer is Agentforce Orchestrator een routeringstype dat rechtstreeks van toepassing is op uw bestaande berichtenverkeerskanaal. Wanneer u dit routeringstype selecteert, wordt inkomend verkeer naar uw uitgebreide chatkanaal overgedragen aan uw doeltreffende configuratie.

            1. Geef vanuit Set-up Berichtenverkeersinstellingen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Berichtenverkeersinstellingen.
            2. Klik op Nieuw kanaal of selecteer een bestaand kanaal in de lijst om de eigenschappen ervan te bewerken.
            3. Selecteer Uitgebreide chat in de vervolgkeuzelijst Kanaaltype.
            4. Klik in de sectie Routering op de vervolgkeuzelijst Routeringstype en selecteer Agentforce Orchestrator.
            5. Selecteer in het opzoekveld Agentforce Orchestrator dat wordt weergegeven, de specifieke doeltreffende configuratie die u hebt gemaakt.
            6. Sla het kanaal op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article