Konfigurere meldingsinnstillinger for Agentforce Orchestrator
Konfigurer en meldingskanal til å bruke Agentforce Orchestrator slik at samtaler fra Experience Cloud-nettstedet rutes gjennom orkestreren.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience i Enterprise og Unlimited Edition mot en ekstra kostnad. Kontakt din Salesforce-kundeansvarlige for å kjøpe.
Tilgjengelig i Aura Experience Cloud-nettsteder som bruker Build Your Own Template
Tilgjengelig i LWR Experience Cloud-nettsteder som bruker Build Your Own Mal
Nødvendig brukertillatelse
For å konfigurere meldingsinnstillinger
Tilpasse program
Behandle Agentforce
I Meldinger-innstillinger er Agentforce Orchestrator en rutingstype som gjelder direkte for din eksisterende meldingskanal. Når du velger denne rutingstypen, overføres innkommende trafikk til Forbedret chat-kanalen til orkestrerkonfigurasjonen.
Skriv inn Meldingsinnstillinger i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Meldingsinnstillinger.
Klikk på Ny kanal eller velg en eksisterende kanal fra listen for å redigere egenskapene.
Velg Forbedret chat i rullegardinlisten Kanaltype.
Klikk på rullegardinlisten Rutingtype under Ruting og velg Agentforce Orchestrator.
Velg den spesifikke orkestrerkonfigurasjonen du opprettet, i oppslagsfeltet Agentforce Orchestrator som vises.
Lagre kanalen.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
