Loading
Experience Cloud
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка параметров службы сообщений для оркестратора Agentforce

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Experience Cloud

            Настройка параметров службы сообщений для оркестратора Agentforce

            Настройте канал службы сообщений на использование оркестратора Agentforce, чтобы разговоры с сайта Experience Cloud перенаправлялись через оркестратор.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Enterprise и Unlimited за дополнительную плату. Для покупки обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce.
            Доступно в версиях: Сайты Aura Experience Cloud, использующие шаблон Build Your Own
            Доступно в версиях: Сайты LWR Experience Cloud, использующие шаблон Build Your Own
            Требуемые полномочия пользователя
            Для настройки параметров службы сообщений
            • Настройка приложения
            • Управление Agentforce Agents

            В параметрах службы сообщений оркестратор Agentforce является типом маршрутизации, который применяется напрямую к существующему каналу службы сообщений. При выборе данного типа маршрутизации входящий трафик в канал расширенного чата передается конфигурации оркестратора.

            1. Введите строку «Параметры службы сообщений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры службы сообщений».
            2. Нажмите «Со здать канал» или выберите существующий канал в списке для редактирования его свойств.
            3. В раскрывающемся списке «Тип канала» выберите «Расширенный чат».
            4. В разделе «Маршрутизация» нажмите на раскрывающийся список типа маршрутизации и выберите Agentforce Orchestrator.
            5. В появившемся поле поиска оркестратора Agentforce выберите определенную созданную конфигурацию оркестратора.
            6. Сохраните канал.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article