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            Impostazione dei prerequisiti tecnici per la personalizzazione

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            3. Experience Cloud

            Impostazione dei prerequisiti tecnici per la personalizzazione

            Preparare l'ambiente assicurando che i profili di dati e i modelli di prompt siano pronti per il motore di personalizzazione. Questa impostazione consente all'agente di fare riferimento a dettagli specifici del cliente nei saluti e nei suggerimenti.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition con un supplemento di prezzo. Per acquistare, contattare il proprio responsabile account Salesforce.
            Disponibile nelle versioni: Siti Experience Cloud Aura che utilizzano Build Your Own Template
            Disponibile nelle versioni: Siti Experience Cloud LWR che utilizzano Build Your Own Template
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per creare DataGraph
            • Profilo amministratore di sistema
            • Insieme di autorizzazioni amministratore Data Cloud
            Per creare modelli di prompt
            • Insieme di autorizzazioni Gestore modelli di prompt
            • Esecuzione di modelli di prompt
            • Modelli di prompt Einstein PSL

            Prima di configurare l'agente, è necessario eseguire i seguenti passaggi in Data Cloud: Una volta creato il grafico dati e lo stato è Pronto, creare i modelli di prompt che definiscono la logica conversazionale dell'agente.

            • Creazione del grafico dei dati del profilo: Creare un grafico dei dati del profilo utilizzando Persona unificata come DMO principale. Includere nodi secondari correlati come Caso, Carrello o Ordine per offrire all'agente una visualizzazione del visitatore attenta alle relazioni. Vedere Grafico dei dati del profilo.

            Una volta creato il grafico dati e lo stato è Pronto, creare i modelli di prompt che definiscono la logica conversazionale dell'agente.

            1. Da Imposta, immettere Generatore di prompt nella casella Ricerca veloce e selezionare Generatore di prompt.
            2. Selezionare Nuovo modello di prompt.
            3. Selezionare Saluto personalizzato come tipo di modello.
            4. Fare clic su + Inserisci risorsa per aprire il selettore di risorse e aggiungere campi dinamici dal grafico dati.
            5. Nell'editor prompt, utilizzare il Selettore risorse per fare riferimento agli oggetti modello di dati (DMO) dal grafico dati.
            6. Selezionare Salva nell'angolo superiore destro.
            7. Selezionare Attiva.
            Nota
            Nota Durante la configurazione di Agentforce Orchestrator sono visibili solo i modelli attivati.
             
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            Salesforce Help | Article