Loading
Experience Cloud
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere tekniske forutsetninger for tilpassing

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Experience Cloud

            Konfigurere tekniske forutsetninger for tilpassing

            Klargjør miljøet ved å forsikre deg om at dataprofilene og ledetekstmalene er klare for tilpassingsmotoren. Med dette oppsettet kan agenten referere til bestemte kundedetaljer i hilsener og forslag.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience i Enterprise og Unlimited Edition mot en ekstra kostnad. Kontakt din Salesforce-kundeansvarlige for å kjøpe.
            Tilgjengelig i Aura Experience Cloud-nettsteder som bruker Build Your Own Template
            Tilgjengelig i LWR Experience Cloud-nettsteder som bruker Build Your Own Mal
            Nødvendig brukertillatelse
            For å opprette DataGraphs
            • Systemadministratorprofil
            • Data Cloud Admin-tillatelsessett
            For å opprette ledetekstmaler
            • Tillatelsessettet Ledetekst for ledelsesmal
            • Utfør ledetekstmaler
            • Einstein PSL

            Før du konfigurerer agenten må du utføre disse trinnene i Data Cloud: Når datagrafen er bygd og statusen er Klar, oppretter du ledetekstmalene som definerer agentens samtalelogikk.

            • Bygge profildatagrafen: Opprett en profildatagraf med Forente persondata som primært DMO. Inkluder relaterte underordnede noder som Sak, Handlevogn eller Bestilling for å gi agenten en relasjonsbevisst visning av den besøkende. Se, Profile Data Graph.

            Når datagrafen er bygd og statusen er Klar, oppretter du ledetekstmalene som definerer agentens samtalelogikk.

            1. Skriv inn Ledetekstbygger i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Ledetekstbygger.
            2. Velg Ny ledetekstmal.
            3. Velg Personlig hilsning som maltype.
            4. Klikk på + Sett inn ressurs for å åpne ressursvelgeren og legge til dynamiske felt fra datagrafen.
            5. I ledetekstredigeringen bruker du Ressursvelger til å referere til datamodellobjektene (DMO-ene) fra datagrafen.
            6. Velg Lagre øverst til høyre.
            7. Velg Aktiver.
            Merk
            Merk Bare aktiverte maler er synlige når du konfigurerer Agentforce Orchestrator.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article