Loading
Experience Cloud
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera tekniska förkrav för personanpassning

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Experience Cloud

            Konfigurera tekniska förkrav för personanpassning

            Förbered miljön genom att säkerställa att dina dataprofiler och uppmaningsmallar är redo för personanpassningsmotorn. Denna konfiguration låter agenten referera specifika kunddetaljer i hälsningar och förslag.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience i Enterprise och Unlimited Editions mot en tilläggskostnad. För att köpa, kontakta din kundansvariga på Salesforce.
            Tillgängliga i: Aura Experience Cloud-webbplatser som använder Build Your Own Template
            Tillgängliga i: LWR Experience Cloud-webbplatser som använder Build Your Own Template
            Användarbehörigheter som krävs
            Skapa datagrafer
            • Systemadministratörsprofil
            • Behörighetsuppsättningen Data Cloud Admin
            Skapa uppmaningsmallar
            • Behörighetsuppsättningen Uppmana Mallhanterare
            • Kör uppmaningsmallar
            • Einstein Uppmaningsmallar PSL

            Innan du konfigurerar agenten måste du utföra dessa steg i Data Cloud: När din datagraf har byggts och statusen är Redo, skapa de uppmaningsmallar som definierar din agents konversationslogik.

            • Bygg profildatagrafen: Skapa en profildatagraf med Sammanslagen individ som primär DMO. Inkludera relaterade underordnade noder som Kundcase, Varukorg eller Order för att ge agenten en relationsmedveten vy av besökaren. Se Profildatagraf.

            När din datagraf har byggts och statusen är Redo, skapa de uppmaningsmallar som definierar din agents konversationslogik.

            1. I Inställningar, skriv Promptbyggaren i rutan Snabbsökning och välj Promptbyggaren.
            2. Välj Ny uppmaningsmall.
            3. Välj Personlig hälsning som malltyp.
            4. Klicka på + Infoga resurs för att öppna resursväljaren och lägga till dynamiska fält från din datagraf.
            5. I uppmaningsredigeraren, använd Resursväljaren för att referera till datamodellobjekt (DMO) från din datagraf.
            6. Välj Spara högst upp till höger.
            7. Välj Aktivera.
            Anteckning
            Anteckning Endast aktiverade mallar är synliga vid konfigurering av Agentforce Orchestrator.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article