Loading
Experience Cloud
Agentforce palveluagentin lisääminen Experience Cloud -sivustollesi

Agentforce palveluagentin lisääminen Experience Cloud -sivustollesi

Määritä ja käynnistä nopeasti täysin toimiva itsepalveluportaali parannetulla chatilla, agenttien reitityksellä ja sisäänrakennetulla todennuksella ilman mukautettua kehitystä. Tämä ratkaisu tarjoaa käyttövalmiin chat- ja agenttien reitityksen, mikä yksinkertaistaa ja nopeuttaa itsepalveluportaalin käyttöönottoa.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa
Käytettävissä: Parannettu chat Einstein for Service-, Einstein Platform-, Community-, Community Plus- tai Agentforce for Service -lisäosalla
Käytettävissä: LWR ja Aura
  1. Agentin käyttöönotto Experience Cloud -sivustollesi
    Ota agentti ensin käyttöön valitulle Experience Cloud -sivustollesi. Tämä toiminto lisää tarvittavat komponentit sivuston sivulle.
  2. Agentin yhdistäminen kulun avulla
    Yhdistä agenttisi chat-komponenttiin käyttämällä käyttövalmista kulkumallia. Tämä kulku sisältää istunnon luonnin, keskustelun käsittelyn ja käyttäjän vahvistuksen logiikan.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article