詳細情報:
メッセージングセッションオブジェクトのカスタム項目の作成
Agentforce サービスエージェントでコンテキスト渡フレームワークによって渡されるコンテキスト変数を使用するには、メッセージングセッションオブジェクトでカスタム項目を作成します。これらの項目には、Experience Cloud サイトから取得したデータが保存されます。
Agentforce サービスエージェントでコンテキスト渡フレームワークによって渡されるコンテキスト変数を使用するには、メッセージングセッションオブジェクトでカスタム項目を作成します。これらの項目には、Experience Cloud サイトから取得したデータが保存されます。
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience |
| 使用可能なサイト: Aura および LWR Experience Cloud サイト |
| 使用可能な機能: Einstein for Service、Einstein Platform、Community、Community Plus、または Agentforce サービスエージェント アドオンを使用した拡張チャット |
| 使用可能なエディション: Foundations Edition または Agentforce 1 Edition が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。一部の標準エージェントアクションにアクセスするには、追加のアドオンライセンスが必要です。 |
lastViewedArticleId や lastSearchQuery などの必要なコンテキスト変数ごとに次の手順を使用して、メッセージングセッションオブジェクトに対応するカスタム項目を作成します。

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