Loading
Experience Cloud
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Aangepaste velden maken voor het object Berichtenverkeerssessie

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Experience Cloud

            Aangepaste velden maken voor het object Berichtenverkeerssessie

            Als u de contextvariabelen wilt gebruiken die worden doorgegeven door het Context Passing Framework in uw Agentforce Serviceagent, maakt u aangepaste velden voor het object Berichtenverkeerssessie. In deze velden worden de gegevens opgeslagen die afkomstig zijn van uw Experience Cloud-site.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Salesforce Classic en Lightning Experience
            Beschikbaar in: Aura- en LWR Experience Cloud-sites
            Beschikbaar in: Uitgebreide chat met de uitbreiding Einstein voor Service, Einstein Platform, Community, Community Plus of Agentforce Serviceagent
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met Foundations of Agentforce 1 Edition. Toegang tot bepaalde standaardagentacties vereist extra uitbreidingslicenties

            Gebruik deze stappen voor elke vereiste contextvariabele zoals lastViewedArticleId of lastSearchQuery om een overeenkomend aangepast veld te maken voor het object Berichtenverkeerssessie.

            1. Geef vanuit Set-up Objectbeheer op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Objectbeheer.
            2. Gebruik op de pagina Objectbeheer het interne vak Snel zoeken om te zoeken naar Berichtensessie en klik vervolgens op Berichtensessie om de detailpagina ervan te openen.
            3. Klik in het linkermenu op Velden en relaties.
            4. Klik op Nieuw.
            5. Selecteer het veldtype Tekst en klik vervolgens op Volgende.
            6. Stel het veldlabel en de veldnaam zo in dat deze exact overeenkomen met de naam van de contextvariabele. Als de variabele bijvoorbeeld lastSearchQuery is, moet de API-naam lastSearchQuery zijn.
            7. Voltooi de resterende stappen van de wizard voor het maken van velden, stel de juiste beveiliging op veldniveau (FLS) in en voeg het veld toe aan de benodigde paginalay-outs.
            8. Als u de wizardstappen wilt voltooien, stelt u de juiste beveiliging op veldniveau in en voegt u het veld toe aan de paginalay-outs die agenten nodig hebben om de gegevens weer te geven.
            9. Herhaal stap 4 tot en met 7 voor elke vereiste contextvariabele om ervoor te zorgen dat alle gegevens kunnen worden vastgelegd.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article