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Einrichten und Pflegen von "Einzelhandelsausführung"
Agentenaktion erstellen: Zusammenfassen von Accountdatensätzen

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Agentenaktion erstellen: Zusammenfassen von Accountdatensätzen

Die Aktion "Account zusammenfassen" fasst einen Accountdatensatz zusammen. Die Zusammenfassung enthält die Accountleistung mit Produkten mit dem besten und dem niedrigsten Verkaufswert, den Umsatz basierend auf historischen Aufträgen, die Account-Compliance basierend auf Geschäftsprüfungen und Produktumfragen und Produktempfehlungen für den Upselling.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise und Unlimited Edition mit Consumer Goods Cloud Retail Execution und Add-On-Lizenzen für Agentforce für Consumer Goods Cloud.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen einer Agentenaktion:

"AI-Agenten verwalten" UND "Agentforce-Mitarbeiteragenten verwalten"

ODER

Anwendung anpassen

Bevor Sie beginnen,

Erstellen einer Agentenaktion:

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Agenten ein und wählen Sie dann Agentforce Assets aus.
  2. Klicken Sie auf Aktionen und dann auf Neue Agentenaktionen.
  3. Wählen Sie für "Referenzaktionstyp" die Option Aufforderungsvorlage aus.
  4. Wählen Sie für "Referenzaktion" die Option Accountdatensatz zusammenfassen aus.
  5. Geben Sie für "Bezeichnung der Agentenaktion" den Text Accountdatensatz zusammenfassen ein.
  6. Klicken Sie auf Weiter.
  7. Geben Sie für "Anweisungen für Agentenaktionen" den Text Faßt einen Accountdatensatz zusammen, der die folgenden Statistiken enthält:Accountleistung mit den besten 20 % verkauften Produkten, den niedrigsten 20 % verkauften Produkten und dem Umsatz basierend auf historischen Aufträgen.Account-Compliance basierend auf Shop-Überprüfungen und Produktumfragen, z. B. Compliance bei Sonderangeboten, Berücksichtigung der Compliance, nicht auf Lager befindliche Produkte und Produktverteilungsstatus. Upselling-Produktempfehlungen.
  8. Geben Sie unter "Text laden" den Text Accountdatensatz zusammenfassen... ein.
  9. Geben Sie für objectToSummarize Instructions (ObjektAnweisungen zum Zusammenfassen) Den Accountdatensatz ein.
  10. Geben Sie für "Anweisungen zur Aufforderungsantwort" Die Aufforderungsantwort ein, die durch die Aktion basierend auf der angegebenen Aufforderung und Eingabe generiert wird.
  11. Wählen Sie für "Anweisungen zur Aufforderungsantwort" die Option In Unterhaltung anzeigen aus.
  12. Klicken Sie auf Fertigstellen.

Siehe auch:

 
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